管理職・リーダーのためのコミュニケーション能力（その６）

今回は、「褒める・叱る」ということについて書いてみます。 このテーマは、管理職研修などでも必ず取り上げられますし、管理職やリーダー向けの本などにもよく書かれています。 一般的には、 ＊褒めると叱るの比率は９：１くらいが望ましい ＊褒めるのは人前で、叱るのは二人きりの場で ＊結果ではなく過程を褒める ＊相手を責めるのではなく事実を叱る ＊叱るのは一度に一つのことに限定する ＊褒める基準、叱る基準をブラさない などといったことが言われています。 どれも大切なことで、一つひと