Amazonでの注文。なんか手違いがあったみたいでヤマトの営業所に足止め。転送も返送もできなくなってしまいAmazonのカスタマーセンターへ連絡。

注文した商品の画面から問い合わせ画面移動、ポップアップに自分の電話番号を入力するとAmazonからこちらに電話がかかってくるというなかなかナイスな仕組み。

オペレーターと話がしたいのでそのように進めると男性の声が聞こえてきた。

この声がなんとも言えないAI風で。最初自動音声と間違えて沈黙しちゃったもん。声のトーン、テンポ、抑揚の無さ。そのようにトレーニングされてるのかなあ。たまたまその人がそうだったってだけかも。

無事問題は解決したが最後までロボットと話してるようで妙な気持ちになった。