ふらん(@tuppy_osakacafe)です。あなたはGoogleMapを使いますか。GoogleMapの口コミは見て、参考にしますか。僕はMapはよく使いますが、口コミはほとんど参考にしていません。匿名で捨てアカウントでも書けるからです。そして、書いても特定されにくい為にマインドが腐った人が平気で書く。

少し電話をしただけとか、問い合わせをしただけで思い通りにならなかった事を過剰表現したり、意図的にでっちあげたりする。☆1の口コミがたまると、ぱっと見は「このお店、大丈夫か？」となってしまう。☆1の口コミ後、業者から電話なりで連絡でくるそう。「数万で悪い評価を消します」という内容。そして高評価を書きますと。何だこれ。

どうも歯医者を中心に横行しているみたいですが、路面店でもあり得る話。インスタではすごい大人気の様に見えるけれど、GoogleMapでは微妙な感じになってしまってるお店も知っています。以前何かで書きましたが、悪い口コミ程「役に立った」という反応が多い事。何でやねん。

感情論で書いている場合は大半無視しても良いと思っています。普段から真摯に丁寧に顧客に対して接していれば、乖離があると分かります。嘘を見抜くには短時間で身に付くものではなく、日ごろから疑問を抱いたり、「おかしい」と違和感を感じた時に自分なりの意見を持つことかもしれません。