2024年3月20日、Salesforceは最近の発表で、2025年12月31日以降、ワークフロールールとプロセスビルダーのサポートを終了すると明らかにしました。

Salesforceは、サポートが中断されず、バグ修正へのアクセスを確保するために、ユーザーに期限前に自動化プロセスをフロービルダーに移行するよう促しています。この動きは、Salesforceがより現代的で拡張可能なローコード自動化ソリューションであるフロービルダーに焦点を移すことを目指しています。

なぜこの変更が起こるのか？

ワークフロールールとプロセスビルダーの廃止の背景に疑問を抱く方もいるかもしれませんが、Salesforceはユーザーのニーズとともに進化することに尽力しています。フロービルダーにリソースを集中することで、Salesforceは今日のダイナミックなビジネス環境の要求に対応するより効率的で適応性のある自動化ソリューションを提供することを目指しています。

フローは、ワークフロールールやプロセスビルダーよりもはるかに多くのことができます。特に、フローは以下を提供します：

• 全体的なパフォーマンスの向上

• 高ボリュームの自動化を改善する機能、例えば「Fast Field Updates（Before Save）」

• 強力なエラー処理とデバッグ

• 繰り返し使用可能で再利用可能な機能、例えばサブフローの使用

• スクリーンフローなどの追加機能

2025年以降にアクティブなワークフロールールやプロセスビルダープロセスを実行している場合、サポートを受けることはできず、バグも修正されなくなります。

次のステップは？

Salesforceは、期限よりも十分前にフロービルダーへの移行計画を実施することを推奨しています。Salesforceが提供する「フローへの移行」ツールを利用し、豊富なサポートリソースにアクセスできます。

移行する必要があるプロセスを特定し、「再構築および強化」戦略の計画を開始することが最初のステップです。様々なワークフロールール、プロセスビルダープロセス、既存のフローが統合される必要があるかもしれません。

まとめ

ワークフロールールとプロセスビルダーのサポート終了が迫る中、Salesforceユーザーは2025年12月31日前に自動化プロセスをフロービルダーに移行することで、期限を超えた既存のプロセスに対する顧客サポートやバグ修正の不足を避けるべきです。