みなさん
おはようございます
こんにちは
こんばんは

今回で4回目になりました。
前回まで【相手のニーズ】【第一印象】【理想の見込み客】を書いてきました。

4回目は相手との信頼関係です。
ラポールを取るとも言いますよね。

まず 大前提信頼関係を作るのには時間は関係ないということを 伝えたいです。過去の経験からもしかしたら人との信頼関係を作るのは、時間が入るものだと思ってたりするかもしれません。僕はそうではないと考えています。信頼関係を作るノーハウ等もたくさん本であったり、それをnoteで書いている人はたくさんいます。

今から私がいつも考えている信頼関係を作る前提を皆さんにお伝えできればと思います。それはたった3つ「~ing」のことです。

1.「 フィーリング」

1つ目は「 フィーリング」です。いや結局感性なのかと思えたかもしれません。

彼女を作るとき、初めて会った人と話している時に、なんかこの人いい人だなぁと思ったことありませんか。

それと同じことをです。

何かこの人良い人だなと思ってもらうような努力は必要になるかもしれませんが、そのフィーリングを勝ち取った人とは早く信頼関係を作ることができると思っています 。

そのフィーリングは【第一印象】で作ることができたりもします。

なんで付き合ったの聞かれるといやなんとなくと言っている人もいませんか。

営業でも同じようになんでこの人から買ったのかと聞かれると、なんとなくと答えることも多いでしょう。

2.「タイミング」

2つ目は「タイミング」です。

じゃあそれは運任せなのかと言われると運を引き寄せるように準備することは可能だと思います。

いるべき時にいるべき場所にいた自分がいたからこそ、その人と出会い関係を作ることができたのです。

営業も相手が欲しているタイミングであったり、不満に思っているタイミングと言うものがあると思います。

そのタイミングであなた自身がクライアントの目の前にいるそんなことが大切だと思います。

これをまた恋愛で例えると、彼氏がいる人にどんなに思いをされても、成功する確率はどちらかと言うと低いでしょう。

人間関係を作る事は、そのタイミングと言うものが非常に大切です。

であるからこそ、前回書いた「理想の見込み客」を決めている事があなたにとって非常に自由なポイントになります。

タイミングを見誤らないように、常に思い描いていることが大切です 。
そうすれば、気がつくことができるでしょう。

3つ目って。。。？

3つ目はなんだと思いますか？

3つ目それは「ハプニング」です。

え？ハプニングと思われましたかそうです。ハプニングです。

出会いは突然にまさしくその通りです。

何かの出来事やイベントが発生するそんなことで相手との信頼関係が繋げたりするかもしれません。

営業に行った先のクライアントが、たまたま同じ地域出身で まさかの高校の時にいた友人と知り合いだったとかなど、まさかの出来事であった時、一気に心の距離は縮まると思います。

それは営業でただ真面目な話をしているだけでは繋げないかもしれません 。

だからこそ、私はアイスブレイクの前半戦やったり、自己紹介の部分で相手との共通点を探す事を大切にしています。

皆さんはこの3つを聞いて何か思いがことありましたか？

人間関係において、信頼関係を作る時は、ただ長時間同じ時間を過ごすのではありません。

たまたま長時間一緒にいる時間が多かったから、いろんなハプニングを一緒に経験した。

そのイベントがあったからこそ、その信頼関係がある場合だと私は思います。

少し今回は営業と言うよりかは、その前の信頼関係を作る時の前提の話とはなりましたが、これがあったからこそ、いろんな人との信頼関係を紡ぐことができる人が最後、営業の成果につながると思います。

住谷　直厚（すみたに　なおひろ）

山口県出身、千葉育ち
幼少期からサッカー・相撲・アメフトになどスポーツで才能を発揮し各年代で活躍しました。
大学卒業後は大手居酒屋チェーン店に勤めながら事業の立ち上げに力を入れ
32歳の時に五反田にスープ専門店をオープン！
またそのほかにも人材事業や不動産事業、飲食店コンサルなどを行っています。
また4歳になる息子の父親の顔も持ち合わせている。

▼HP：Juicy Japanホームページ

▼Twitter：＠JJ_sumitani_n