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Webマーケティング業界で働きたい皆さん向け!マーケティング責任者がわかりやすく語ってみた

皆さんはじめまして、こんにちは。株式会社ジオコード マーケティング担当部長の渡辺 友馬です!

Webマーケティング」について語ってほしい!
ある日突然人事から出されたお題。。。引き受けたものの、語ってほしいと簡単に言う勿れ。私見が入り混じりるからこそわかりやすく面白く。当社の紹介も織り交ぜながらお話しします!最後までお付き合いください。


バックグラウンドはデザイナー!

簡単に自己紹介いたします!
今でこそ「マーケティング担当部長」を拝命しています。が、実はキャリアのスタートはデザイナーからでした。

具体的な経歴は以下の通りです。

現職:株式会社ジオコード
 2023年:マーケティング担当部長
 2021年:運用部長
 2020年:マーケティング課長
 2019年:事業推進課(マーケティング技術部門) 課長
 2018年:クリエイティブプロジェクトチーム プロジェクトリーダー
 2018年:運用部 SEO課 デザインチーム 主任
 2017年:営業部 コンサル課 Webコンサルタント
 2016年:運用部 制作課 Webディレクター
 2014年:運用部 制作課 Webデザイナー / フロントエンドエンジニア
前職:株式会社レアジョブ
 2011年:デザイナー
大学:SCAD 2011卒(国際特待生)

当社に入社して3年経ったころから目まぐるしく仕事が変わっていきました。デザイナー職からディレクション職、Webコンサルタント職を歴任し、今ではマーケティング。その間に、新チームの立ち上げを3回経験しました。「仕組みづくりと人材育成」大好き人間です!

デザイン・Webエンジニアリング・ディレクション・Webコンサル・マーケティング・RPA・・・ 私自身、知識・スキルの幅が広いジェネラリストだと自負しています。いうなれば社内の「何でも屋」。
ちなみに当社では「何でも屋」はすごく重宝される存在で、価値が高い人材と認識されています!

Webマーケティングって何?

本題である「Webマーケティング」の話をしましょう。
Webマーケティングとは、広大な「マーケティング」領域の「デジタルマーケティング」の中に分類されている手法の総称です

Webマーケティングは、数あるマーケティング手法の中でも「圧倒的に高速でPDCAを回せる」ため、費用対効果が高く、企業の成長を加速させることが出来るのが特徴。
とはいえ「販促方法」としてのマーケティング手法であることは変わりありません。マーケティングの基本概念とは「人が集まるところに、企業が露出したい情報を掲示し、自社のビジネス領域に顧客を集める」ということ。街頭でみかける看板広告やポスター、テレビやラジオもほぼ同じです。沢山の人が集中して見るモノ = 広告効果がある ということが言えます。

ただ、Webマーケティングと上記のような広告との1番の違いは、把握できる情報の量・スピード・質とその取扱い方です。
たとえば以下のような情報は、原則24時間365日、自動的にリアルタイムで取得できます

・行動履歴:
  ∟顧客が画面上のどの部分をクリックしたか?
  ∟訪れたページはどこか?
・個人情報:
  ∟性別・年齢・職種・役職・年収などの登録情報
・取引情報:
  ∟過去に契約をした、現在も契約中など

しかも各広告やWebサイトへの反映は、簡単なものなら数秒で出来てしまうのです。つまり、結果を「確認⇒分析⇒改善」するPDCAサイクルを高速回転させることができるのです。

Webマーケティング業界ってどんな感じ?

Webマーケティングは、インターネットをはじめとする通信ネットワークとパソコンやスマホなど機器の技術発展と共に、進化・発展と多様化を続けています。世の中から「インターネット」になりかわる技術が台頭してこない限りは、今後も発展する業界だと考えるのはたやすいことですよね。

また、電通報が毎年発表しているWeb広告市場の成長度合いを見ても、勢いが衰えることもなさそうです。

引用元:電通「2022年 日本の広告費 インターネット広告媒体費 詳細分析」

そんなWebマーケティング業界を紹介するにあたって、当社、株式会社ジオコードを1つの例として紹介させてください。

ジオコードって何してるの?

数あるWebマーケティングを支援する企業の中で、ジオコードはWebマーケティング事業クラウドセールステック事業の2つの事業を展開しています。

引用:株式会社ジオコード コーポレートサイト©GEOCODE, Co., Ltd.

Webマーケティング事業
 ∟SEO支援
 ∟Web広告運用代行
 ∟Webサイト制作
クラウドセールステック事業
 ∟SFA / MA / CRM機能を備えたクラウド営業支援ツール:ネクストSFA
 ∟クラウド勤怠管理・経費精算・交通費精算ツール:ネクストICカード

この2つの事業で共通しているのが、「企業の成長を促進するBtoBサービス」であるということです。

  • Webマーケティングは集客と問い合わせ増加

  • クラウドセールステックは営業・マーケティングチームの受注率の改善、業務効率の改善

ジオコードの事業の特徴

当社の事業はお客様と長いお付き合いをしていくことを前提にサービス設計をしています。しっかりとお客さまとスクラムを組むことで、柔軟性・カスタマイズ性を高くすることができ、中長期的な成果をお客さまと一緒に作ってまいります。

Webマーケティング事業(SEO対策・Web制作・Web広告)
上記のサービスをお客様の状況に併せてマルっと当社に依頼することも、一部をご依頼いただくこともできます。お客様の成長に合わせて、最適な対応を二人三脚で進められるということ。
他社では広告・SEOはパッケージ化されていたり、SEO・広告・制作の一部しか出来ないこともあります。全サービスを一社で進めることが出来る会社はかなり少ないでしょう。

クラウドセールステック事業
クラウドセールステック事業では「ネクストSFA」という営業支援ツールを展開しています。Webマーケティングとつなげると相乗効果が発揮されます。

ジオコードにおけるサービスの影響度曲線©GEOCODE, Co., Ltd.

・短期的にはWeb広告で、中長期ではSEOで問い合わせを増やす
・MA(Marketing Automation)を通じてSFAに自動でデータ入力。シームレスにリード獲得、リード育成
・そして営業活動が進み、結果として受注率が上がり、売上も上がる
・その仕組みの実現・実装をするのは、Web制作

この図の通りにお客様にサービス提供できたとき、ジオコードは無くてはならない、唯一無二のパートナーになります。どれか1つのサービスを一時的に止めたとしても、その関係性はそう簡単になくなることはありません。

このような特徴を持つ企業は、Webマーケティング業界・クラウドサービス業界を見渡しても、あまりありません。

Webマーケティング業界で働くには?

「Webマーケティング業界で働く」と考えた時に、職種は営業・マーケティング・クリエイターなど多岐にわたります。
前提として、Webマーケティング業界の職種には必須資格のようなものはありません。なので、まずはマインドが向いているか、で考えてみましょう。

こんなマインドがあると良いかも

具体的には、以下の3つです。

積極性と主体性
好奇心と探究心
顧客志向

当社をはじめ、Webマーケティング業界は比較的、新しい業界なので、年功序列ではなく実力・成果主義で評価される企業が多いです。その中で成長し活躍していくには、自ら考え行動し、どんどん知識を吸収し経験をスピーディに積んで行くことが求められます(積極性と主体性)。

また、そこに関わる人々も多種多様です。別職種と関わっていくことも多いので、「自分の仕事だけ覚えれば良い」ということはほぼ無く、多くの職種や他の業種への理解やコミュニケーションを積極的に取る必要があります(好奇心と探究心)。

さらに、Webマーケティング業界はBtoB企業ですので、「顧客の成長 = 自社の成長」となります。お客様との二人三脚は必須となるため、いかにお客様に成果を出せるか、満足させられるか。想像を超えられるか、という思考が必要になります(顧客志向)。

こんなスキルもあると良いかも

これからWebマーケティング業界を目指すのであれば、以下のような知識や経験があると良いと思います。
(クリエイティブ職以外を前提としています)

【必須】
 ・最低限のITリテラシー
 ・顧客折衝の経験
 ・ロジカルシンキング
【歓迎】
 ・Webサイトやブログの制作・運用の経験
 ・リサーチ&レポーティングの経験

まず、最低限のITリテラシー。例えばパソコンやWord・Excel・Powerpointを普通に扱える、というのはもはやデフォルトですよね。
業界未経験の場合、営業職や運用職に就く可能性が高いので、顧客折衝の経験ロジカルシンキングが必要になります。
加えて、Webサイトやブログ作成・運用の経験があれば、新たに覚えていく業務にも入り込みやすいと思います。
最後に、リサーチ&レポーティング経験。Webマーケティング業界では大量のデータを扱うため、様々な調査・分析・報告の経験がある方は、活かせるシーンが多いと思います。

Webマーケティング業界で働きたい皆さんへ

こんな特徴があるWebマーケティング業界。この業界にいると、どんな職種でも否が応でも高速で知識・スキルを学び、体感し、成長していかなければならないですね。ぼーっとしてると振り落とされちゃいます。
ただ、それはこの業界に来れば高速で成長ができるということです。
*冒頭話したようにいろいろ経験した私みたいにw。。。

当社ではこういう考え方の皆さんとお話ししたいと考えています!
とりあえず話を聞いてみたい、という方も気軽にご応募ください。

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