米国の話です。

新しく「ジョブ品質ツールキット（The Job Quality Toolkit）」が公開されました。

ジョブ品質ツールキットは、組織が提供するジョブの品質を向上させるために使用できる実用的なツールです。働き手が最も重視するドライバーを特定して改善することで、従業員の満足度とエンゲージメントを大幅に向上させ、ひいては、組織が人材を求めて競争し、市場で成功を収める能力に便益をもたらすことができます。ジョブ品質ツールキットは、ボルドリッジ・エクセレンス・フレームワークに深く根ざしています。

ジョブ品質ツールキットでは、８つのドライバーに焦点を当てて、それをおかに向上するかを示します。

あらゆる種類の組織が、優秀な働き手を採用して維持する能力を向上させるのを支援するために、ボールドリッジ・パフォーマンス・エクセレンス・プログラムと米国商務省は、米国労働省および約60の業界代表者と協力して、ジョブ品質ツールキットを開発しました。

働き手の採用と維持は、日本でも企業や組織の重要な課題です。

公開された「ジョブ品質ツールキット」は、24ページの小冊子ですが、米国商務省のホームページには、それとともにそれを活用した8つの組織のケーススタディも掲載されています。

ボルドリッジ・エクセレンス・フレームワークの深掘りのため、これらの中身を見てきたいと思います。

参考：ボルドリッジ・ブログ「はい！従業員の定着は可能です」

★★

　ボルドリッジ（ボルドリッジ・エクセレンス・フレームワーク）は、米国発の「証明された」経営フレームワークです。
　ボリドリッジ・エクセレンス・フレームワークの要約版、「ボルドリッジ・エクセレンス・ビルダー【日本語版】」は、米国NISTのウェブサイトからダウンロードできます。ページ下方の Non-English Versions / Japanese を参照ください。