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旅行予約サイト、キャンセル料の相談相次ぐ トラブル年4000件 日本語対応の確認、国が呼びかけ
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・旅行予約サイトでの消費者トラブルが増加傾向、キャンセル時の返金問題多く ・中には日本語の対応が手薄になりがちな海外企業のサイトに絡むものも ・消費者庁や観光庁は予約サイトの利用者に対して注意喚起を行っている 国民生活センターによると、23年度に寄せられた旅行のネット予約を巡る相談は4月25日までに集計できた分だけで4346件で、未集計分を加えると、22年度(4499件)を超える可能性も 海外のOTA(オンライン専用旅行会社)が運営する予約サイトでのキャンセル料に関