食べログ問題

グルメサイト の営業は大半が知識不足と説明不足

2019年10月、あるグルメサイトの営業から、経営する飲食店に電話があり、掲載提案の話を聞くことになりましたが、その営業の方と話をする中で、今回のグルメサイトに関する問題はこうした営業マンが引き起こしたことなんじゃないかと思いました

というのもあまりにも無知で、表現が曖昧で受け取り方によっては重大な勘違いをさせてしまうような言葉を平気で使う!

もしかすると商談の指南書のようなものでそう決まって

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食べログの代理店が評価点数の操作をすることができるのか?聞いてみた!!

今回の食べログの問題に関して様々な方に多くのご質問をいただく中、改めてグルメサイトの影響力を肌で感じています。

そんな中、今回食べログの代理店をしている方とお電話で話す機会があり、色々とご質問させていただきました。

そこでシステム上2つのことがわかりましたので、今回そこをお伝えしたいと思います

代理店専用の管理画面から点数操作ができるのか?

食べログに掲載している飲食店は無料会員・有料会員

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食べログ問題。悪評削除の噂は本当か?

食べログ問題が一盛り上がりして、現在はある程度落ち着いていますが、食べログ本体は疑惑を否定するリリースを出し、結局のところ疑惑が本当だったのかは公正取引委員会の調査を待つところといった感じです。そこで、私なりに調べたことをまとめておこうと思います。

大きく話題になっている疑惑

大きく議論になっている疑惑は以下の2つだと思います。

①食べログ点数操作疑惑
②悪評削除疑惑

①は色んな方がツイー

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食べログ問題の取材を終えて!今回の問題を整理

WBSの取材を終えて番組を拝見しました。そこで食べログに関して新たな証言が出てきていました

そこで改めて今回の問題を考えてみました。

ツイッターの投稿を発端にした今回の騒動は何が問題か?

年会費を払えば下がった点数を元に戻す!的なことを食べログから言われたことがあるという証言が複数の店舗から聞こえてくることが問題!

ある特定の人からしか聞こえてこないのであればその信憑性を疑うが、今回はかな

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「グルメサイト」仕組み自体の問題

グルメサイトに関して公正取引委員会がどのような結論を下すのか、今後の動向が非常に気になるところです

今回WBS(ワールドビジネスサテライト)さんのインタビュー取材を受け、改めてグルメサイトに関して同業者のヒヤリングも含め色々と考えてみました

その中で、今回のように不透明な部分が多いと思われてしまう原因の一つにグルメサイトの仕組み自体に問題があるのではと思います。

それは、どのグルメサイトの関

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食べログで実際にあったお客様とのトラブル

飲食店経営と2束のわらじを履いたコンサルタント

「福岡・北九州商工会議所専門相談員」篠崎です

最近グルメサイトで話題になっている”評価の操作等”の問題。こうしたことは結果としてお客様と飲食店との間にミスマッチを生んでしまうため双方にとって不利益しかありません。

今回の評価操作などの問題とは少し違いますが、僕が経営する飲食店で、実際に食べログをご覧になって来店されたお客様との間に起きたトラブル

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#食べログ問題

飲食店経営と2束のわらじを履いたコンサルタント

「福岡・北九州商工会議所専門相談員」篠崎

最近公正取引委員会が食べログをはじめグルメポータルサイトに関する調査を開始しました

実際に僕のお店にも調査票が届き、真摯にご回答させていただきました。

質問内容の中には”表示順位や評価に対する不満があるか?”という様な抽象的な質問もありこの答えが1つの指標として参考になるのか疑問に思うものもありました

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