小俣貫太著『斎藤一人の「それで、元はとれるのかい？」』読書メモ
「この人から買うと楽しいな、この人から買う商品は間違いねいね、そう思ってくれたらお客様というのは律儀に買い続けてくれるものなんだよ」
「お客様に楽しんでいただくのが一番なんだからね」