この連載は「心」を完全に否定するものでも、ドライになりましょうというものでもありません。

自分の心を否定して、精神のバランスを失わない人はいません。
 
ですから、「自分を殺して仕事をしましょう」というメッセージとして受け取る方がおられたら、それは私の伝え方の問題として謝ります。
 
ただ、何回も読んで頂くか、
疑問・質問があれば是非メッセージを頂ければ幸いです。

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伝えたかったのは、
「心からの接客の結果、感動体験が待っています」という接客神話によって、潰れないで下さいという事です。

おもてなしという接客神話によって、ストレスと戦っている人が、接客業界にはあまりに多く、心の問題として解決させられる。
その方々に少しでも楽しく接客をして、夢を掴んで頂きたいと心から願っています。
 
接客業は、お客様に接客というサービスを提供して、その対価として料金を頂くあくまでビジネスだという事。

これを無視して美化した接客の心構えだけで
これ以上夢を持って接客の世界に入って来る方々を苦しめないで欲しいのです。
 
どうかこの連載が少しでも接客の仕事でストレスを抱えている方の手助けになれば幸いです。

頑張らない接客のしくみマスター講座
HESサポート　舛元光二
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