おはようございます。4月15日、艶華VOICYの配信です。

今日は締め日ですね。
自分の売上目標は常に見失わないように過ごしていってほしいなと思います。

月曜日、週のスタートでもあります。
「何となく過ごす」が1番もったいない。
頑張る、頑張らないとは別の話です。

ルーティンをこなし、目標を常に確認する。
これだけでも「なんとなく」を防げます。必ずやってください。

週末、「コミュニケーションは背景」という話をしていました。
それを相手に合わせた接客をするということと勘違いした人がいました。

背景に思いを馳せる、とは
心の話ではもちろんありません。
興味を持ちましょう。でもありません。

興味があるふりをして掘り下げた方が
新しい話題を見つけるよりずっと楽で
相手に寄り添っているふうに見えるという、一石二鳥の話だということです。

勘違いせず、ストレスなく、変な思い込みをせず、楽に売上につなげていきましょう。

それでは今日も
頑張らない接客のしくみをもとに
笑顔でストレスなく1日を過ごしていきましょう。

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接客で悩まれる全ての方へ

接客のお仕事に向き・不向きはありません。
社交性・会話力・性格の明るさ…、全然関係ありません。
強い精神力で頑張らなくても結果は出ます。

悩んだ時、お店の人や先輩は、寄り添って「気にしない事よ」となだめてくれたり、「心を強く持って頑張りましょう」と言ってくれたりするでしょう。しかし、悩まなくて済む方法は教えてくれません。

「心」の話で解決しようとしているからです。

この本を書いた理由は、そういったストレスに押し潰される人が考え方を変えるだけで、ストレスなく頑張らずに結果を出す人になれる事を確信していただくためです。

実はそんなに難しい事ではありません。
考え方をちょっと変えるだけで、見える景色は一変します。

この本があなたのお役に立てることを心から望みます。