🍎🍎TUTAYA福岡西新_にしじん_店（福岡市早良区_さわら）での体験談

🐟🐟店内の検索機（タッチ_パネル式）で、お目当てのタイトルをチェックしました。

🔺検索機で、表示_印字された、ジャンルの棚_場所（２階）には、私が探すDVDが置いていない。

🍏🍏そのDVDが置かれた棚_場所（３階）まで、案内してくれた、親切な男性スタッフ㊗️👏

◼️誤…２階
ジャンル（洋画_ドラマ部門）

◼️正…３階
ジャンル（バラエティ部門）ドキュメンタリーの棚
に、DVDは置かれていました。

🐡🐡１週間後に、再度、検索機で、チェックしてみました。

🔺検索機内の「データの訂正作業」は、正しく処理されていなかった。

洋画（ドラマ）→→バラエティ（ドキュメンタリー）に、変更されていない。

🔺また、データを訂正しない場合
そのタイトルの、検索機の表示どおりの場所に、移動がされていなかった。

バラエティ、３階→→洋画（ドラマ）、２階への移動

🍋🍋私の様に、お目当てのDVDを見つけられない顧客を、再び生み出さない為にも、スタッフには、『事後処理』の対応が大切です。

◼️正社員、アルバイトに限らず、

🔺「自分の仕事の質」を、
🔺ネクスト志向
（今回の『顧客の不満』を、次回の『顧客の満足』の為に活かす❗️）

で、高めましょう。

◼️今回→→次回（ネクスト）

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