「新規客」と「ファン」どっちが欲しい？

実店舗やポップアップがメイン販路のオーナーさんは、「リアル」と「オンライン」は別の施策をしなければいけないと考えています。 （こちらのnoteに詳しく書いてます） 売上を伸ばしたいなら、お客様リストを集めることが最優先と釈迦に説法のごとく、毎日クドクド言っているのですが、こんな思い込みも多いです。 間違えではありませんが、大切なことを忘れています。 ビジネスが発展していくには、ファン（リピート客）の存在の方が圧倒的に大事なんです。「濃いファンをどれだけ増やせるかで、ブラ