日本は、人口減少と高齢化が進む世界有数の国の一つであり、これらの社会的課題は経済の多くの分野に影響を及ぼしています。

特にホテル業界は、（＊）労働力の不足と、高級ホテルのサービス品質が国際基準に比べて劣っているという批判に直面しています。

これに加え、ホテル運営が予測できない第三者の稼働率に大きく依存しているため、多くのホテルがありきたりな共有設備に留まっているのが現状です。

「従業員不足の原因　５つ」

1. 季節性と需要の変動性: ホテル業界は季節やイベントによって需要が大きく変動します。そのため、ピーク時に対応するための柔軟な人員調整が必要とされ、非正規雇用者の比率が高くなります。

2. コスト削減: 非正規雇用者を多用することは、労働コストを抑える一つの手段です。特に競争が激しいホテル業界では、利益率を保つためにこのような措置が取られることがあります。

3. 労働市場の柔軟性: 労働者側にとっても、非正規雇用はライフスタイルに合わせた柔軟な働き方を可能にするため、一定の需要があります。しかし、これが業界全体の労働条件の低下を招く一因にもなっています。

4. 業界のイメージ: ホテル業界は、厳しい労働条件や低賃金のイメージが根強く、特に若者や高度な技能を持つ労働者にとって魅力的な職場とは見なされていない場合が多いです。

5. 教育とスキルマッチングの不足: 必要とされるスキルセットの変化に対して、教育やトレーニングが追いついていないことも、質の高い労働力の不足を招いています。

「ホテル運営の種類と課題」

日本のホテル業界には様々な業態と運営形態が存在します。貸別荘、民宿、民泊、旅館、ホテル（マネージメント契約（MA）、コントラクト・マネージメント（CM）、フランチャイズ）、会員制ホテル、タイムシェアなど、多岐にわたる選択肢があります。

一般的なホテル運営形態では、不動産の所有者、運営者、利用者間での利益相反が構造的な問題として存在します。これは、サービス品質の低下や長期的なパートナーシップの構築困難を引き起こす原因となっており、提供する共有設備が標準化されたものに留まる理由は、稼働率の不確実性による経営のリスク回避にあります。

「なぜ、ホテルはありきたりなのか？」

5つ星や7つ星ホテルといった高い評価をうたっていても、提供される共有設備が、レストラン・ジム・スパ・プールなど一般的でありきたりなものに留まる根本的な理由は、その運営が予測できない第三者のホテル稼働率に依存しているからです。

これは、ホテルの収益性が直接的に稼働率の変動に左右されることを意味し、経済状況や季節による変動が大きいため、運営者はコスト削減やリスク管理を優先させる傾向にあります。

その結果、新しいサービスの導入や施設の充実に投資する余裕が限られてしまい、結果として顧客に提供される共用施設やサービスが標準化されたものになりがちです。

「ホテルを所有？　ホテル コンドミニアムとは？」

不動産投資とホテル運営の特性を兼ね備えた施設です。個々のユニットが一つひとつの所有者によって購入され、所有者の使用していない期間中はホテルとして一般に貸し出されます。

• 所有構造: コンドミニアムホテルでは、各ユニットが個別の投資家や所有者によって所有されます。所有者は自身のユニットを自由に使用できるだけでなく、それをホテル運営会社に貸し出して収益を得ることができます。

• 運営: ホテル運営会社が日常の運営を管理し、客室の予約、清掃、メンテナンス、顧客サービスなどを担当します。この運営会社は、利用可能なユニットをホテルの客室として一般に提供し、宿泊客から得た収入を所有者と分配します。

メリット

1. 投資と利用の両立: 所有者は自分のユニットを個人的に使用することができるだけでなく、使用していない期間には収益を得ることができます。

2. 収益性: 良好な立地のコンドミニアムホテルは高い稼働率を維持することが可能で、安定した収益源となり得ます。

3. メンテナンスと運営の委託: ホテル運営会社が全てのメンテナンスや運営業務を行うため、所有者はこれらの手間を省くことができます。

デメリット

1. 運営会社との利益相反: 所有者と運営会社の間で利益配分に関する利害が対立する場合があります。特に、運営会社が短期的な収益を優先する傾向にある場合、長期的な資産価値の向上やオーナーの利益が犠牲になる可能性があります。

2. 市場変動の影響: 観光市場や経済状況の変化により、ホテルの稼働率や収益が大きく変動するリスクがあります。

3. 運営会社の選択: 運営会社の質によっては、サービスの質や資産価値の管理が十分でない場合があり、投資家が慎重に運営会社を選択する必要があります。

HOTELAは、新しい風を吹き込む

ホテル業界の伝統的な運営形態に、革新的なアプローチを提供します。このモデルは、複数のオーナーが共有するレジデンスをベースに構築され、オーナーそれぞれが1年間のうち320日を上限として1日から年間必要な日数だけ所有する権利を持ち、その余白の期間と自己使用しなかった日にちはホテルとして一般に開放することで収益を生み出すことができます。

HOTELAの事業モデルの特徴

1. 複数オーナーによる共有: HOTELAでは、複数のオーナーが一つの物件を共有します。これにより、高級レジデンスの所有がより手軽になり、同時にオーナーは利用しない期間に収益を得ることが可能です。

2. 限定使用権: 複数のオーナーが1レジデンス当たり年間最大320日の権利を持ち、この45日の余白期間により、オーナーには公平な利用機会が保証され、物件の有効活用が促進されます。

3. 未使用時の収益還元: オーナーが自身の使用権を行使しない期間に得られる収益から予約手数料と税金を差し引いた90%がオーナーに還元されます。これにより、オーナーは不動産投資から利用頻度に基づいた収入を期待できます。

4. 豪華なレジデンスと共用施設: HOTELAは、高品質なレジデンスと豪華な共用施設、そして専門のプレミアムサービス人員を提供します。これにより、オーナーも宿泊客も高い満足度を得られる環境が整います。

業界の課題解決への貢献

HOTELAオーナーシップモデルがホテル業界の従業員不足問題に対して提供できる解決策は、その独特な事業構造に基づいています。

1. 季節性と需要の変動性
HOTELAモデルでは、オーナーが自身のユニットを限定的に利用し、未使用時はホテルとして提供することで、稼働率を最大化します。この柔軟な利用方法により、季節性やイベントに伴う需要の変動に柔軟に対応することが可能になります。さらに、高品質なサービス提供を通じて、オフシーズンでも魅力的な宿泊体験を提供することで、需要を平準化し、従業員の安定した雇用を実現します。

2. コスト削減
HOTELAのモデルは、オーナーに収益の大部分を還元することで、経済的な安定性を提供します。これにより、ホテル運営はコスト削減のために非正規雇用に頼る必要が減少します。また、滞在者が多彩なサービスや共用施設設備を利用する収益モデルにより、従業員に対して適正な報酬を提供することが可能になり、より質の高い労働力を引き付けて例えパンデミック中でも運営を維持できます。

3. 労働市場の柔軟性
HOTELAでは、高品質なサービスを提供するために専門のトレーニングを施した正規雇用の従業員を重視します。これにより、従業員は自身のスキルとキャリアを発展させる機会を得られ、業界における労働の質を向上させます。従業員が安定した職を求める傾向に応え、労働市場の柔軟性とは異なるアプローチを提供します。

4. 業界のイメージ
HOTELAモデルは、高品質なサービスと豪華な施設によって、ホテル業界のイメージを向上させることができます。業界における良好な労働条件とキャリアアップの機会を提供することで、若者や高度な技能を持つ労働者にとって魅力的な選択肢となり得ます。

5. 教育とスキルマッチングの不足
HOTELAでは、従業員の教育とスキル向上に重点を置き、定期的なトレーニングプログラムを実施します。これにより、業界のニーズに合わせたスキルセットを持つ質の高い労働力の育成を促進します。従業員が専門的な知識と技術を持つことで、顧客満足度を高め、長期的な成功に寄与します。

ホテル業界の未来を切り開く解決策

HOTELAの事業モデルは、ホテル業界における労働力不足、サービス品質の向上、収益性の確保、そして運営の透明性と公平性といった複数の課題に対する有効な解決策を提供します。このモデルが示す革新性は、業界全体に新たな可能性を開くと同時に、投資家、運営者、宿泊客すべてにとって魅力的な選択肢となり得ます。