昨日、後任の子が入社した。
引き継ぎがやっと始まった。

一生懸命覚えようとしてくれるから、とても助かる。

事務って、軽視されがちなんだけど(私もやる前までは軽視していた人)、実はとても大変。


品物を受け入れるってことは同じなのに、会社によって伝票の名目(注文書ってきたり、発注書ってきたり、納品書ってきたり、納入書ってきたり...)が違っていたり。

注文書と品物が一緒に入るパターン
注文書だけ先にFAXやメールで届き、後日品物だけ入るパターン

直接持ち込み・引き取りするお客様
発送でやりとりするお客様

etc...

これは、ほんの一部の難易度★☆☆☆☆の話。
お客様によって進め方が違うし、毎回同じ流れなわけでもないし、まじで臨機応変に動かないとやっていけない。

と、この4年近くで学んだ。

初めての人は、↑ ここで躓く。
いわば、第一関門。
★☆☆☆☆って表記したけど
やってる本人は★★★★★。

私も同じ道を辿っている。
「そういえば、分からなかったな〜」って思った。

私の時は、引き継ぎが2週間だった。
鬼。

今回は1ヶ月ある。
でも多分、覚えきれないと思う。

当時よりお客様増えているし、それ以外の仕事も増えているし。

早く覚えなきゃ...の焦りと、
前任者がいなくなって私1人で出来る気がしない...の不安と、
何度聞いても分からなくて迷惑かけている...のやるせなさで、一回心が崩れる。

でもね。
大丈夫になるのよ。
迷惑だなんて思わないし、最初はできなくてもいい。

「出来るようになりたい！」
の気持ちが残っていれば大丈夫。

私が入社して2週間頃の話。

上司「どう？慣れた？覚えてきた？」

私「いや〜まだまだですね。分からないことだらけです。前任者いなくなるの不安すぎます。」

上司「そんな難しい？そっか〜...。いや〜これくらい覚えてもらわないと厳しいな〜。」

今思い出したら、この会話ちょっと腹立たしくなったけど。笑

先にも言った通り私は事務軽視人間だった(最低)
プラス、この会話をしたことで

「くっそ〜！こんなこと言われてたまったもんじゃねえ。やってやろうじゃねえか。そんな簡単な事務もできない私、許せねえ。なめられたもんだな。私を雇って失敗だったって思わせねえようにしねえとな！！！！！」
って思いながら仕事を進めていった。

まあ、口が悪いよね。

実際仕事を覚えると、意外と大変で。
上司も、新人相手になんて寄り添わない会話してくれたんだ！って思う。

自分ができるから
流れが分かっているから
で、この発言をされて嫌だったのを思い出したので、私はそうしないように気を付けている。

上司がこの言葉を、後任の子に言わないことを願っている。

不安な時。
不安を煽るような言葉は禁物。

そんな当たり前のことを思い出している日々です。

新しい子。
ちゃんとサポートするので、辞めませんように...。