IM Digital Lab（アイムデジタルラボ）

アイムデジタルラボは三越伊勢丹のDX機能子会社です。 小売には、もっと可能性がある。そ…

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アイムデジタルラボは三越伊勢丹のDX機能子会社です。 小売には、もっと可能性がある。そう心から信じ、アクションを起こすために生まれたのが、アイムデジタルラボです。 Boost the Classic - 伝統を舞台にした新しい挑戦をスタートします。

データ駆動で顧客との新たな関係性を築く“購入リアルタイム通知”

こんにちは！ アイムデジタルラボの採用広報担当です。今回は、売上データの活用で、顧客と店舗の新しいコミュニケーションを生み出したアイムデジタルラボ発案の” 購買リアルタイム通知”についてご紹介します。 プロジェクトのビジネスオーナーを務めた、杉澤 元一（前回のインタビューはこちら）と、手島 真理子に、着想から開発までの道のりについて詳しく聞きました。 アイムデジタルラボからの提案だからこそ実現できた、お客様と百貨店をより密につなぐシステムーーまずはお二人のこれまでのご経

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    • Kafka運用の効率化を目指した取り組みの紹介

      こんにちは！ アイムデジタルラボの採用広報担当です。三越伊勢丹では社内のシステム間連携をApache Kafka（以下Kafka）による非同期ストリーミングで行っています。Kafkaの運用を効率化するために、どのようなツールを使っているのか、について記事にまとめました。ぜひ最後までご覧ください！ 以前、Kafkaを使った決済システムリリースについて記事をまとめていますのでそちらも併せてご覧いただけると嬉しいです。 ▼前回の記事はこちら Kafka活用にあたっての課題と改

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      • メンバーインタビューから開発プロジェクトの裏側、テックブログまで、2023年好評だった記事を一挙にご紹介！

        こんにちは！アイムデジタルラボの採用広報担当です。 いよいよ、2024年が始まりました。アイムデジタルラボは2024年も魅力的なプロダクトを発信できるよう開発・採用に力を入れていきます。 さて今回は、昨年公開した記事の中から、皆様に好評だったものをご紹介していきたいと思います！ ぜひ、最後までご覧ください。 ー アイムデジタルラボで働く人たちのインタビュー■【責任者インタビュー】デジタルの力で「その人のためだけの体験を」。三越伊勢丹出身部長が語る接客×デジタルの可能性

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        • 三越伊勢丹が作る”マニア”コミュニティの可能性（後編）

          こんにちは！ アイムデジタルラボ 採用広報担当です。 三越伊勢丹発のメディア「コミュニティサイト」第一弾は、チョコレートがテーマの「ツール・デュ・ショコラ」。 前編では、2020年の開始から2年間で気づいた「"マニア"コミュニティモデル」について紹介しました。後編では、2023年に行った新規システム構築の裏側や成果、今後の展望について話してもらいました。 展開の拡大を見据え、システム構築にヘッドレスCMSを採用ーー新しいシステムの開発にあたり、お二人はそれぞれどのような

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        マガジン

        • 講演・取材
          19本
        • プロダクトストーリー
          4本
        • サービスデザイン
          8本
        • ワークスタイル
          13本

        記事

          三越伊勢丹が作る”マニア”コミュニティの可能性（前編）

          こんにちは！ アイムデジタルラボ 採用広報担当です。 今回は、2020年にスタートした新規メディア事業の取り組みの一環で、新規事業「コミュニティサイト」を立ち上げたメンバーのインタビューをお届けします。 オンラインコミュニティへの取り組みは2021年から開始し、2023年には大きくリニューアルをしています。前編では、2021年から開始したオンラインのチョコレートコミュニティ「ツール・デュ・ショコラ」の構想から成果について話を聞きました。ぜひ、最後までご覧ください！ 始ま

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          行列の不満を1週間で解決！ 現場に寄り添って実現した小さなDX

          こんにちは！ アイムデジタルラボ採用広報担当です。 今回は、現場スタッフと協業して着想し、お客さまの不満を解消したDX事例を取り上げます。 2021年にアイムデジタルラボに参画した、三越伊勢丹 情報システム統括部 システム開発推進部 中社（前回のインタビューはこちら）に、アイムデジタルラボならではの課題解決のアプローチについて語ってもらいました。 「行列」への不満と、現場スタッフの悩みから着想―― システム導入のきっかけについてお聞かせください 三越伊勢丹では北海道展

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          やりがいは百貨店の現場とシステムの「橋渡し」。相互理解がDXの力に

          こんにちは！ アイムデジタルラボ採用広報担当です。今回は、2021年にアイムデジタルラボに参画した、三越伊勢丹 情報システム統括部 システム開発推進部 中社と松田のインタビューをお届けします。 三越伊勢丹でのキャリアを活かし、アイムデジタルラボと兼務する形で、デジタル戦略に取り組んでいます。「三越伊勢丹の業務とアイムデジタルラボの業務には共通点もある」と語る二人に、仕事のやりがいや今後の展望などを聞きました。 百貨店での現場経験を経てアイムデジタルラボへ―― まずはお二人

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          Kafkaとルールエンジンを活用した決済システム構築の紹介

          こんにちは！アイムデジタルラボの採用広報担当です。今回は、最近リリースされた決済システムについて、エンジニアメンバーに記事を書いてもらいました。ぜひ最後までご覧ください！ プロジェクトの背景三越伊勢丹では、現在でも店頭での購買が一般的で、補完的にECサイトが存在しています。一方で、DXを推進する中では、店頭やECサイトとは異なる新たな購買体験の整備も進めています。例えば、チャットを用いたリモート購買であれば、どこにいても、どんな商品でも、接客を受けながら購入することができま

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          デジタルの力で「その人のためだけの体験」を。三越伊勢丹出身部長が語る接客×デジタルの可能性

          こんにちは！ アイムデジタルラボの採用広報担当です。今回は、2023年４月に三越伊勢丹から着任した、IMDL取締役　兼情報システム統括部 データ戦略部 部長杉澤 元一のインタビューをお届けします。 社風の異なる三越伊勢丹とアイムデジタルラボの橋渡しに奮闘する杉澤さん。「アイムデジタルラボの風通しの良さは驚きだった」というアイムデジタルラボに参画しての印象や、両社のシナジーによる今後の可能性などを聞きました。 百貨店の現場を経てアイムデジタルラボへ―― まずは杉澤さんのこ

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          「百貨」店ならではの、幅広い可能性を求めて - メンバーインタビュー

          こんにちは！ アイムデジタルラボの採用広報担当です。今回は、DX推進の役割で働いている社員２名へのインタビューです。アイムデジタルラボへ入社を決めた理由や現在の仕事内容、仕事のやりがいなどについて、話を聞きました。ぜひ最後までご覧ください！ 大企業で歴史があるからこそ可能性があるーー まずは、お二人の自己紹介や転職理由、アイムデジタルラボに入社を決めた理由について教えてください 岡：新卒で商社に入社し、１年目は国内で国際貿易に携わり、２～４年目はメキシコで駐在を経験しまし

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          【エンジニアインタビュー 後編】第一線で活躍するエンジニア３名に、DX推進の課題と今後の展望について聞きました！

          こんにちは！ アイムデジタルラボの採用担当です。前回に引き続き、エンジニアメンバーのインタビューをお届けします。後編の本記事では、弊社が注力しているDX推進事業の課題と展望、またどのような方と一緒に働きたいか詳しく話を聞きました。ぜひ最後までご覧ください！ コミュニケーションスキルが鍵！ーー 基幹システムのDXについて、現在抱えている課題や展望はありますか？ 菊池：少しずつ軌道に乗っていると思います。とはいえ、まだまだ道半ばです。開発経験が浅いメンバーに向けて、開発技術や

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          【エンジニアインタビュー 後編】第一線で活躍するエンジニア３名に、DX推進の課題と今後の展望について聞きました！

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          【エンジニアインタビュー 前編】第一線で活躍するエンジニア３名に、入社の決め手や現在の仕事内容について聞きました！

          こんにちは！ アイムデジタルラボの採用広報担当です。今回は、DX推進事業に携わっているエンジニアの菊池さん、南部さん、伊藤さんにインタビューしました。前編の本記事では、アイムデジタルラボに入社を決めた理由や、現在の仕事内容について、話を聞きました。ぜひ最後までご覧ください！ 三越伊勢丹の経営基盤と、挑戦ができる組織ーー まずは、皆さんの経歴や転職理由、アイムデジタルラボに入社を決めた理由を教えてください 菊池：2007年にSI企業に入社し、Web系開発を担当し上流から下流

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          三越伊勢丹における接客DX - Twilio SIGNAL 2022

          2022年11月3日～4日に開催されたTwilio社のグローバルイベント Twilio SIGNAL 2022において「三越伊勢丹における接客DX」という講演をおこないました。動画はイベントページにて公開されています（ユーザー登録の上、ログインが必要です）。 350年前からお買い物にイノベーションを起こしてきた三越伊勢丹1673年、三越伊勢丹の前身である越後屋が創業。越後屋は「店前現銀無掛値（たなさきげんきんかけねなし）」というスローガンを掲げ、呉服の販売を訪問販売から店頭

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          三越伊勢丹における接客DX - Twilio SIGNAL 2022

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          わずか３年で、想像もできなかったフェーズへ！　“老舗”三越伊勢丹の接客DXを推進してきた代表が語る、未来への戦略とは!?

          こんにちは！　アイムデジタルラボの採用広報担当です。今回は、当社の代表取締役社長・三部智英（さんべ ともひで）のインタビューをお届けします。 アイムデジタルラボは2019年10月、約 350 年の歴史を持つ三越伊勢丹グループが培ってきた店舗や接客ノウハウといった資産に、テクノロジーやクリエイティビティをかけ合わせ、新しい買い物体験を生みだそう、という志のもとに誕生し、３周年を迎えました。 今回は、設立からこれまでの３年を総括するとともに、今後の展望を語ってもらいました。

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          IPAのDX実践におけるAPI活用事例として紹介されました

          IPAが公開している「デジタルトランスフォーメーション（DX）の推進」において、ITシステム構築のための手引書の作成（DX実践手引書 ITシステム構築編）が公開されました。 この資料におけるAPI活用事例として三越伊勢丹の取り組みが紹介されていました。こちらのページにて公開されています。 三越伊勢丹グループで構築したAPI基盤ビジネスプラットフォームの取り組みについて注目していただき、運用性の向上やアジリティの実現を評価されています。 また、技術的な取り組みとしては、非

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          日経コンピュータで連載を開始しました！

          弊社取締役の鈴木雄介が日経コンピュータ誌および日経クロステックにて「三越伊勢丹に学ぶDX基盤のつくり方」の連載を開始しました。 第1回　接客DXで新サービス　DevOpsやAPI化を実践 第2回　DXの取り組みを組織化　2つの基盤で「調整」なくす 記事では、我々がDevOps基盤やビジネスプラットフォームと呼んでいるDX基盤に辿り着くまでの流れや、どういった取り組みをしたかについてお伝えしていくことになります。 第2回の記事から、一部を引用して紹介します。 DXサービ

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          日経コンピュータで連載を開始しました！

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