最近、AI(人工知能)の技術が進歩し、さまざまな業務で活用されるようになってきました。

その中でも注目されているのがChatGPTです。

ChatGPTは人間とのやり取りを通じて、あらゆる作業をこなすことができます。

特に、マーケティングの分野で大きな力を発揮すると期待されています。

本記事では、ChatGPTを活用したコンテンツマーケティングのメリットと具体的な活用術を、実例を交えて徹底解説していきます。

ChatGPTの能力

ChatGPTは、人工知能によって自然言語処理を実現したシステムです。
事前に大量のデータを学習させており、質問に対して人間が書いたような自然な文章で応答することが可能です。

マーケティング分野においては、以下のような能力が活用できます。

• 自然な文章を自動で生成

• 文章のトーンやスタイルを指定しての執筆

• アウトライン作成や要約

• 多言語への翻訳

• 事前知識や調査をもとにした執筆

• 対話を通じて作業の指示を実行

ただし、ChatGPTの文章出力能力は非常に高いものの、あくまで機械出力です。常に人手でブラッシュアップすることが必要だと覚えておく必要があります。

コンテンツマーケティングの課題解決

コンテンツマーケティングにおけるChatGPT活用のメリットは、企業が抱える課題をいくつか解決できる点にあります。

その１　作業効率アップ

大量のコンテンツ制作が必要 企業ウェブサイトのコンテンツを充実させる、ブログ記事を定期的に発信するなど、さまざまな理由でコンテンツ制作が求められますが、人手だけでは大量の制作に限界があります。ChatGPTなら、自動で文章を生成できるため、圧倒的に制作効率がアップします。

【例】
ある中古車販売サイトでは、毎週30件以上の車種ごとの解説記事を制作する必要があり、人手で行うと大変でした。しかしChatGPTを活用することで、車種の仕様を入力すると自動で解説文が出力されるようになり、作業工数が
3分の1に圧縮できる。

その２　幅広いコンテンツに対応

商品サービスの解説記事、読み手のレベル感に合わせたコピー、SEOを意識した編集、SNSの投稿文などさまざまなスタイルのコンテンツが必要とされる中で、ライターのリソースが不足しがちです。

ChatGPTであれば、文体や用途に合わせた指示を出せば、最適な形式でコンテンツを自動生成してくれます。分野やスタイルを問わず、幅広いコンテンツに対応できます。

【例】
ある飲食店チェーンでは、ChatGPTに「当店の上品な雰囲気を活かした、かつ客足の増加につながる広告コピーを書いてほしい」と指示し、複数のパターンを出力してもらいました。
求めるようなコピーが自動で生成され、大変助かったそうです。

その３ 多言語コンテンツの内製化

マーケティングのグローバル化が進む中、複数言語でのコンテンツ制作が課題となっている企業も多いのではないでしょうか。特に専門の翻訳会社に外注するのはコストが大きく簡単ではありません。

しかしChatGPTはあらゆる言語に対応しているため、日本語で記述した案件を別の言語に翻訳して展開することができます。これは質の高い多言語コンテンツを自分たちで作ることに大きな助けとります。

【例】 ある自動車部品メーカーでは、製品カタログの海外展開を検討していましたが、複数言語で内容を制作するのは困難でした。
そこでChatGPTを活用し、日本語で書いた原稿を英語・中国語・スペイン語に翻訳してもらい、海外5カ国で同時展開することができました。

ChatGPTを上手くコンテンツマーケティングに活用するためのポイントを解説

その１　事前知識を入力

ChatGPTは入力された内容に応じて出力を生成するため、出力の質は入力次第です。例えば企業の概要や製品の仕様、マーケティングの目的など、必要な情報をしっかりと入力しましょう。

その２　指示を工夫する

単に「東京観光の記事を書いてほしい」では質の高い記事が生成されません。「家族連れの外国人向けの東京観光ガイドで、旅程も含めて800字程度で分かりやすく書いてほしい」など、明確な指示を出すことが大切です。

その３　出力結果をブラッシュアップ

ChatGPTの出力はあくまで機械生成のため、そのまま使うのではなく、人手で内容や表現をブラッシュアップすることが重要です。特にオリジナリティを強めたい場合は自社独自の取材結果や非公開データを入れていくと良いでしょう。

その４　継続的な運用改善

ChatGPTの活用は、単に使うだけでなく、出力結果を評価し、フィードバックを行うことでChatGPTの学習を進めていきましょう。出力がよりよいものになるよう、継続的に運用を改善することが大切です。

その５　マーケティングツールとの連携

最新のマーケティングツールとChatGPTを連携させれば、さらにコンテンツマーケティングは進化します。 例えば、

• ウェブ解析ツールのデータを基にコンテンツの指示を出力

• MAツールとの連動で、顧客DBを元にパーソナライズコンテンツを生成

• SNSデータ解析と連動してSNS向けコンテンツを生成

など、より高度な活用が可能になります。

メリット

コンテンツマーケティングにChatGPTを活用するメリットは非常に大きく、以下のようにまとめられます。

• コンテンツの量的拡大 手作業では限界のあった大量・多種多様のコンテンツを、効率的に生成できるようになる。

• 高い自動執筆能力 単なる記事生成ではなく、指示に応じた高度な自動執筆が可能。

• 多言語展開の容易化 翻訳作業の内製化と人件費コストダウンにつながる。

• マーケティング施策の高度化 他のマーケティングツールとの連携で、より高度な活用シーンが広がる。

まとめ

ChatGPTは、その高度な自然言語処理能力によって、従来のコンテンツマーケティングを一変させる可能性を秘めているといえるでしょう。

自動でコンテンツを生成するスピードと量は格段に上がり、またさまざまな用途にあわせたオリジナルコンテンツの作成や翻訳といった付加価値も生まれます。

一方で、ChatGPTの出力はあくまで人工知能によるものであり、そのままの活用には限界があります。
完全な自動化ではなく、人手での内容の監修とブラッシュアップが不可欠です。
つまり、人とAIの最適な組み合わせによって、最大のメリットが発揮されるといえるのです。

今後さらに、マーケティングツールとの連携が進めば、より高度な運用シーンが期待できそうです。
人工知能の発達に合わせて、柔軟にコンテンツマーケティングの形を進化させていく必要があるでしょう。

コスト面でも生産性面でも大きなメリットがあり、コンテンツマーケティングになくてはならない存在になる可能性を秘めているのがChatGPTなのです。一日でも早くその活用を検討し、競争力のある高度なマーケティング施策の構築を目指しましょう。

ちなみにこの記事は75%を生成AIで作成しました。

• Claude 3で構成と執筆→3分

• 編集→15分