【人材育成】顧客体験からCXを学ぶ!Xコースに密着!
JMACでは「コンサルタントアカデミー」と称した独自のコンサルタント育成プログラムを毎年実施しています。入社一年目社員はアカデミー生として、日々コンサルタントの倫理や役割、コンサルティング技術を学んでいます。プログラムの一環として、このXコースでは「Customer Experience」、つまり顧客の視点からあらたな発想をし、顧客の体験を変え、顧客満足度をあげる方法を学びます。
2023年はJMAC本社から徒歩5分の東京タワー様にご協力いただき、「東京タワー(各施設含む)