私は教育系の大手企業でDX担当なる役割として働いています。 が、実際には、開発部門からは営業さんと呼ばれ、 営業部門からは開発さんと呼ばれるという板挟み、そしてDX担当は私以外には管理職のみという状態です。

そんな、私、数値分析的な仕事をすることもあります。アクセスログから、利用状況とかわからない？
という、偉い人からのご依頼がきたりするわけです。

サービス自体にデータ集計をする機能はついていません。
DIDXの途中なので。

だから、開発担当に相談にいきます。
なんか数字出せないでしょうか？、と。
芳しくない反応をされるが
偉い人からのご依頼なので。。。
と、私も仕方なくやってる感を出してなんとか手伝ってもらう。

すると、開発部門からいただけました！
数値が！
ローデータのCSVが！
さ、データはわたしたぞ、あとはオマエの仕事だ　という開発の心の声。

ここから、名ばかりDIDX担当である私の闘いがはじまります。
偉い人はどんなことを知りたいんだ？
という観点と
どうCSVデータ加工したら欲しい数字が出せる？
という観点
2つの観点から、レポートを作成していくわけです。

ただ、私、このデータ加工の作業好きなんですよね。
サービスのローデータって、つまり
お客様がどうサービスを使ったかの足跡
ですよね？

おー、想定通りに使ってる！
え？こんな使い方してる人おるん？
みたいは発見ができますよね

そして、その発見を、既存事業の方に
◯◯という使い方をしているお客様もいらっしゃいます！
と、事例として発表していたりします。

1番の問題は、
効果検証まで考えずにとりあえず流行りだからサービスつくっちゃえ！
という設計をした開発ないしプロマネだとは思ってます。

ただし、そんな状態、大企業のなんちゃってDIDXだとザラにあると思う。
数字からお客様を想像し、使い方に想いを馳せる変態性
と
CSVやエクセル活用能力
が、大企業のDIDX担当には必要だなって思います。