聴き手が相手の話を聴くときに、相手の立場になって相手の気持ちに共感しながら聴く。
相手の話を善悪の評価、好き嫌いの評価を入れずに聴く。 相手の話を否定せず、なぜそのように考えるようになったのか、その背景に肯定的な関心を持って聴く。

2時間の講座でしたが、グループでの話し合いもあり、楽しく勉強できました。

「耳」と「目」と「心」を使って傾聴する 傾聴の基本は、結論を急いだり、聞き手が話の内容をまとめたりせず、しっかりと「耳」を傾け、表情や仕草、さりげない動作を「目」で確認し、相手の言葉の背後にある真意や感情に「心」を配って共感すること。
その力をつけていきたいと思います。