業務のシステム化
業務の内容(プロセス)をモデル化し、その業務の問題点や改善すべき点を見出し、改革をおこない、洗練されたプロセスにしてから、システム化の整理、情報と処理の流れの明確化

業務モデル
業務で使用される情報と、業務の内容、そして利用する情報システムをモデル化し、情報システムの開発、業務プロセスの改善に使用します。

参照