気軽に言葉を交わしあう「雑談」には、お互いの警戒心を薄め、心理的安全性を高める効果があります。テレワークの普及により、組織内での「雑談」が減ってしまったことで、心理的な不安も高まっているという報告もあります。
 
　例えば、その日の天気や朝の出来事など、ちょっとした話題をもちかけ笑顔でコミュニケーションを始めることで、よい雰囲気を作り出すことができると思います。導入にはちょっとした「雑談」があるといいですね。