#821【営業は断られてからが始まり?】
商品やサービスを提案して
お断りしたら
もう連絡がこなくなった
こんなケース
あなたも経験ありますよね?
おそらく
見込みなしと判断されて
連絡してこないのでしょうが
これって、とても
もったいないです。
先日も、ある営業の人と
知り合いになって
お見積をお願いして
契約寸前まで進んだのですが
ある理由で結局は、
ほかに頼んだところ
その後、連絡が
まったく来なくなったのです。
一回はつながったのですから
この縁を活かして
今回はダメでも
次につなげるべきでしょう。
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ある地元の運送会社は
創業40年で150億円の
売上になっている
素晴らしい会社です。
その会社の会長が
創業当時のことを書いている
記事を読んだのですが
「 営業は断られてからが
本当の始まりです 」
とおっしゃってました。
まだ売り上げが
とても少ない時代に
社長自身が営業して
何度断られても
あきらめずに
ねばり強く通った結果
大手のお客さまが根負けして
使ってもらえるようになった
というお話でした。
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わたし自身も
販売ではないのですが
会社の売却について
何度断られても
交渉をし続けて
ついに売ってくれた
という経験があります。
もちろん
販売の営業活動でも
ねばり強く通って
成功した事例が
いくつもあります。
一回二回断られて
あきらめるなんて
わたし的にはありえません。
断られた人にこそ
定期的に連絡したり
訪問することで
縁をつなげていくべき。
訪問するときは
「 こんにちは 」
「 さようなら 」
これだけでもいいのです。
SNSの時代ですから
リアル訪問だけではなく
SNSやLINEなどを通じての
営業活動でもいいでしょう。
そして、それをきっかけに
できるだけリアル対面に
つなげていくのです。
人間は感情の動物です。
営業活動で親しくなれば
「 買ってあげよう! 」
という気になるもの。
あきらめることなく
頑張りましょう。
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