悪感情はオープンにしない
SNSなどを通じた、不特定多数に向けた発信は「楽しい話題」だけでいい
マイナス感情の乗った話題は
極力しないようにしたいもの
とくに「怒り」な話は皆無でもいいかもしれません
マイナスな話題は損をする
以前も書きましたが…
マイナスな話題って、あまり得がなく、かえって損をします
「嫌なことがあった」と書く時って
▷ 書くことで(自分が)浄化されたい
▷ 当事者(予備軍)への注意喚起
▷ アクセス増加
▷ 賛同などを得て癒やされたい
この辺りが目的じゃないでしょうか?
確かにこういう話ってアクセス増加もありますし、みんなで「大変だね」と言い合うことで癒やされたり、浄化されたりもします
でも、「当事者(予備軍)への注意喚起」は失敗する傾向がありますし
かえって、いいお客様が萎縮してしまう悪影響もありますよね
見込み客の減少も
そして何より
◆ こういう発信する人って嫌い
◆ なんかこの店・人って怖い
◆ 自分もそう思われたら嫌だなぁ
なんて、知らないうちに見込み客を失っている可能性さえあります
だから、マイナス感情を乗せた発信は、「どうしても」じゃない場合は、控える・やめるのがオススメです
かえって嫌な目に合うことも
「大変でしたね」の声も集まりますが
「こいつが悪い」という書き込みがあるケースも
たとえば
「雨の日に傘を指して歩道を歩いていたら、クルマが猛スピードで横を走り抜けたので、頭から水を浴びてしまい、服がビショビショに…」なんて
どう考えても歩行者に落ち度がないケースでも
・ぼーっと歩いてたから悪い
・もっとクルマから離れたところを歩けばいい
・傘さしてんだから防げよ
みたいな声が出てきたりしてね
癒やされるどころか、かえってイライラが募ったりもします
期待される結果にはなりにくく、見込み客も減るとしたら?
発信はできるだけマイナス感情を抜いて、できれば「怒り」は全部抜いて。家族やお友達にこっそり愚痴る程度にしておくのがいいんじゃないでしょうか?
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