こんにちは、株式会社Maneqlの採用担当をしている金井です。私は、中途入社を希望している方の「面接」を実施しております。

今回は、面接時によくいただく質問と、その回答を公開します！

リモートワークを探していて「入社前に確認したいけど聞きにくい・・」という不安を無くせるような内容になっていますのでぜひ参考にしてください。

Q 毎月シフト提出が必要？

シフト提出は不要です。
ご自身のスケジュールで働くことが可能です。

土日に関しては、稼働している人や完全に休む人など自由です。また、1日の稼働時間も縛りはありません。

＜例：お子さんがいる主婦＞
8:00　　〜幼稚園の送迎〜
9:00　　稼働
12:00　 〜昼食〜
13:00　 稼働
15:00　 〜幼稚園送迎〜
・
・
22:00　 稼働

↓
このように途中で抜けることも可能です。（その際の連絡は不要です）
当社には現在、子育てをしながらリモートワークする女性が多く在籍しています。お子さんがいらっしゃる方でも安心して働けますよ♪

Q 子供の体調不良などで当日休める？

当日休むことは可能です。

・社内のミーティング
・お客様とのコンサル（コンサル担当）
・面接対応（人事担当）

などの予定がある場合は、同じチームメンバーに連絡をしていただければ問題ありません。
基本的にチームで働いているので、それぞれ助け合いながら働いています！

Q 勤怠管理はどのようにしている？

F-chair+（エフチェア）という勤怠ツールを使用して管理しています。
このツールを使用することで、PC上での出退勤操作が可能になり、1分単位で稼働時間を計算することが可能になります。

実際にどのようなものが稼働に含まれるのかと言うと、通常の業務はもちろんですが、その他には以下のものがあります。

・業務に必要な調べ物をするとき
・教育動画の閲覧
など
※いずれも指示があった場合です。

＜カスタマーサポート職でよくある質問＞

ここからは「カスタマーサポート職」を希望される方からよくいただく質問について、ご紹介いたします！

Q 営業電話はある？

販売や営業活動は一切ありません。
Maneqlの電話対応は、お客様からのお問い合わせに対する回答が主な内容です。そのため、こちらから無理に購入を促すようなことはもちろん、社内でノルマも設けておりません。

Q 電話対応受付時間・件数は？

・10時～12時
・13時～18時

上記時間で受け付けておりますが、正社員／リモートワーカーの複数で対応しております。そのため、1日10件程度になります。

今回は面接時によくいただく質問について回答いたしました。より詳しい内容やその他の質問に関しては、面接でお答えいたします。
いただいた質問や内容は、選考の合否に一切かかわりませんので、気になることは何でもご質問ください。

ご応募お待ちしております！