会話するときに自分が伝えたい内容、相手が伝えたい内容がどの程度伝わるか(=伝達度)によって、仕事の効率が大きく左右される。伝達度を上げるには、相手が質問したことに対して、的確にこたえる。相手が誤解なく受け取れるように、相手の理解度に応じて言葉を使い分けるようにしようね