人気なエルゴの見た目がゴツくて嫌で、アップリカもなんだかもっちゃりしているから選んだベビービョルン。
装着もかぶって腰を留めるだけなので身体の硬い彼にもぴったりだーと思ったけれどそれだけじゃなかった。

実は第二子の出産を年明けに控えて久しぶりに抱っこ紐を出してみたところ、ヘッドサポートの部分が外れて壊れていた。なんとかはめようにもはまらず、公式に修理を問い合わせたところ修理は対応していなかった。
何か購入した記録になるもの（レシートやクレジットカードの明細、購入店での保証書、ベビービョルンのカスタマー登録等）がないかと言われ、そのときは商品券で買ったから手元にないと対応してもらうのは一度は諦めた。
メルカリで中古の抱っこ紐を購入検討したけれど、やはり毎日使うものとなると直接商品の状態は見たいしまたすぐ壊れたら損だと家中を探したらレシートが出てきた。
そして再度問い合わせたところ、今手元にあるものと新品の商品を交換というかたちをとってもらえることに。
すぐに電話がかかってきて、次の日には新しい抱っこ紐が手元にきた。なんて素晴らしい対応！家中を諦めずに探してよかった！

他の抱っこ紐もまるっと交換してくれるのかな。こんなに対応が良いならトイレトレーニングセットや第二子のベビーベッドも気になってしまう。