顧客中心の経営を実現するためコミュニティを通じて挑戦していること

こんにちは、Asobica カスタマーサクセス部の横溝です。 今後、コミュニティやカスタマーサクセス、事業開発のことを中心に発信していきたいと考えています。よろしくお願いします！ 1. 自己紹介最初に、自己紹介させてください。 前職までは、大手SIerでシステム開発、新規ビジネス企画、地方銀行に出向し、本部業務に携わっていました。 それまで、主に小売業界、自動機業界（券売機、精算機など）、銀行・金融という領域で、”ユーザーがいつでも金融や決済サービスにアクセス可能”で、”