エンドレスヒールⅡ-3.11　＃27あさみの場合

2023年6月25日 21:12

2011年4月～

開館前、毎日返却ポストに本が返されてきていた。
浅海達６人のバイトは、職員が返却処理した本を、並べ替えと同時に、所定の場所に組み込んでいた。
それでも、全てが返却されたわけではない。
お客様の被災状況が解からない以上、開館したとして全てが返却されるのは不可能と思われた。

お客様の中には、もちろんだが、遠くからわざわざ借りに来ていた方もいた。
Ｎ市内でも、４号線（バイパス）まで水が来たのだ。
お客様　全員がどんな状況にあるのか。
想像をすればするほど、恐ろしい状況が考えられて、最悪のことは誰も口にしなかった。

「震災前に貸し出したもので返却されていない本は、全て延滞となっているが、今回は特別措置を取る。」
リーダーが、お客様の状況を考えてＮ市図書館での応対を説明している。
「震災当日以前からの貸し出し本は、災害本として延滞は問わない。もし、震災で汚れたり、流されたという申し出があれば、事務局で処理し、災害本としての手続きを行っていただくものとする。」

本来、過失によって失くしたり、あまりに酷い汚れや壊れたものは、弁償の対象になる場合もある。
しかし、今回は自然災害。
お客様に過失はない。
手続きだけお願いして、なくなったとしても、弁償は要求しない、ということだ。

そうだ。そうだよ。
お客様が生きて、この図書館に来られたら、それは「良かった！」ということ。
命に勝るものは、なにものも、ありはしないのだから。

２０１１年６月２７日（月）
続く