リーダーを遂行するノウハウ



【マインド等】



●リーダーの役割　　

チームが最大限お客さんと会社に貢献できるよう（喜んでもらえるよう）後押しすること

限られた時間で



●マインド

誰よりも苦労。

誰よりも喜んでもらう。

それを見せない。

利益と成長のみにフォーカス



●チームである意味

共有　平準化　

物理的に1人では達成できない成果の創出（スピード感ある顧客対応等）



【具体的行動】



●チーム理念（活動指針）を明確にする

会社の理念等に沿って、チームの理念を掲げる

例えば　「顧客の役に立って、会社の役に立つ」等



●チームビジョンを掲げる

地域で1番　社長に喜んでもらえる

会社で1番　会社に喜んでもらえる

自立したビジネスマンの集団



●チームの現状を整理する



●活動フローを定め運用　随時改善する



●活動した結果の数値目標を明確にする



●メンバーに成長自立してもらう



●チームの手作業、思考作業のマネジメント

全仕事の把握、進捗の管理



●その他ルールの制定等



•ルールを明確に、柔軟に

行動のルール

17.10には一回片付ける

姿勢のルール

その行動、発言は、会社、顧客の利益になりますか？

各事象について考えて、理由をつけて自分の考えを持つ

•残業はこちらから指示　

•不正を、機会、動機、正当化から防止

•業界情報等のトピックスを共有