さてもうすぐ春の展示会が始まります。2022年は展示会とオーダーの仕組みをアップデートして行きたいと思っていますので、ここではその概要をご案内させて頂きます。

思い返せば MOEMI SUGIMURA では、展示会でオーダーをお受けするようになってから約3年が経ちました。最初の頃は受注伝票すらなく、お恥ずかしいやり方で探り探りやっていたのですが、おかげさまで昨年も150件近いオーダーを承り、皆様が個々に拘ったジュエリーをお届けすることができました。

ですが今年はそのオーダーの仕組みを少し変えていきたいと思っています。

私のジュエリーの場合、オーダーをしてくださる方というのは、デザインでというより”石”で選ぶ方が本当に多いんですよね。完成品が良いか、オーダーされたいか、というのは完全に ”石次第”で、そうすると予約の際事前に把握もできない。

石は大きさもインクルージョンも様々で、オーダーとなると一つのデザインや技法には収められないので必ずご相談が必要なんですが、これまでの展示会のやり方だと、一枠に数人、入れ替わる時間は重なってしまってご相談が被ってしまったり、急いで対応して些細なミスが起きてしまったり、結局後から確認が必要だったりと、改善したいなと思うことが何度もあったんです。なのでオーダーをメインでお受けするイベントと商品を販売するイベントを分けたいなという思いがありました。

とりわけこれまでにも何度もご購入、オーダーをしてくださっている方ほど、展示会での容量がわかっていらしゃるが故に、他の方を優先して気を遣ってくださって、いつも来てもらっているのに結果的にあまりちゃんとお話しできないっていうのはなんだか本当に申し訳ないのですよね。

オーダーに関しては一枠お一人様 (または＋お連れ様) のみでしっかりじっくり丁寧にご相談させていただきたい。逆に初めて展示会に来てくださる方であれば、まずは完成品を選ばれたり、簡易的なオーダーで作ったりということを楽しんでいただいて、徐々にステップアップして行った方が今後の展示会の楽しみが増えると思うんです。でもそのステップ自体を私が作れていなかったので、今年はそれをちゃんと整理しようと思っています。

そんなわけで今年の展示会は、完成品の販売と『セミオーダー』、つまり決まったデザインの中から選んでいただき、基本的には地金の種類とサイズのみでオーダーしていただくという簡易的なもののみにすることにしました。

そうすることで私でなくスタッフでも問題なく受けられますし、お客様にとって、完成品を買うのとオーダーをするのが変わらないくらい、分かりやすくハードルを下げたいと思っています。「フラッと来てビビッときてオーダーしちゃった！」みたな衝動買い的なオーダーも大いに受けたいと思うんですよね。だって完成品を買うのとは違う楽しさがそこにはあって、それをもっと知ってもらいたいという気持ちも強いので。

結果デザインもオーダールースも、これまでよりバリエーションは少なくなりますが、その分より拘ったオーダーを楽しめるイベントというのは別に開催する予定ですので、その時に存分に個性豊かなルースたちをお持ちしようと思っています。もちろんそこには完成品もご用意して行くので、実際に来てみて、オーダーでなく製品を選ばれても、おしゃべりだけで購入されなくても構わない。展示会よりももっとプライベートな時間と空間をご提供できればと考えています。

ちなみに予定では、5月関東、10月関西、11月に広島と福岡 で販売とオーダーもできる小規模なトランクショーを考えております。是非ご希望にあうイベント内容を選んでご来場いただけたらと思います。

オーダーは対面のみ、メールオーダーは中止に

それからもう一点、メールでのオーダーは一旦全てストップして、対面のみにして行きたいと思っています。コロナになってから本格的にお受けするようになったメール問い合わせでのオーダー。時代的にもオンラインは当たり前だし、遠くにお住まいだとか、そういった理由以外にも外出しずらい状況もあって受けるようになったのですが、沢山の方に喜んでいただけていた一方で、やはり問題も色々ありました。

何よりも私のジュエリーの場合、石をご紹介するところから始まるので、撮影もしますしメールのやり取りも何度もあります。なるべく思いを形にして差し上げたいという気持ちから、そして実物を見ながらご相談できない分、わかりやすくと思いかなり丁寧に対応してきたので、展示会でご相談をお受けする10倍も20倍もの時間と労力をかけているんですよね。それでもイメージのすり合わせが出来ず納得して頂けないことがあったり、やり直しになったりすると本当に私の方が心が折れてしまって。

一方で展示会には近隣の方だけでなく新幹線や高速を使って遠方から時間もお金もかけてわざわざ足を運んでくださる方がいらっしゃいます。前回の展示会では大阪、京都、広島の方からも。でもその方たちのご相談はほんの30分とか1時間とか。それでなんかおかしいなって思ってしまったというのも正直なところありました。

当たり前ですが対面の解像度に勝るものはないんです。お作りするものに関してだけではなく、好みや肌の色、お似合いになりそうなアイテムやサイズ感などが一瞬でわかる。でもお顔が見えなかったりビデオチャットだったとしても、感じ取れない部分の方が圧倒的に大きいんですよね。とりわけ扱う石がダイヤモンドみたいに簡単な石ではないので、見えないお客様を想像しながら、手探りでご希望に添うように試行錯誤するのはをやはりとても大変なんです。

というわけで展示会に来られないという方には残念な思いをさせてしまいますが、今後オーダーは対面のみ、通販はオンラインショップからとさせてください。その分今年は上記のように地方でのトランクショーを増やしますので、是非そちらにもお越しいただけたらと思います！

大阪初、春の展示会

まずは変更後第一弾となる大阪の展示会は前回と同じ心斎橋のギャラリー佐々木商店さんで開催します。MOEMI SUGIMURA のジュエリーの中で圧倒的人気なのは春色の石達でして、関西方面の方には一度も春のコレクションをお見せしたことがないなと思っていたので、今年最初にさせていただきました！

また今回は初めての子連れ展示会で息子を連れて行くことにしています。ずっと会場にいては大変なので、母に子守に来てもらうための予定調整や、そもそも子供がドラブルなくもってくれると信じて短めの日程になっています。そんな理由もあってオーダー方法に関して今回から変えて行きたいというもの理由の一つなのですが、ご理解いただけますと嬉しいです。

もうすぐ展示会ご予約のご案内が始まります。今年は小さなイベントも含めて実物をご覧いただける機会を増やそうと思っているので、その分、毎回テーマを儲けたり、都度おハガキを作ってお送りするのはやめることにしました。ご案内は全てEメールやSNSでの告知のみになりますので、是非そちらからチェックしてみてください。

また今回は春の展示会を”関西、関東巡回させる”というやり方で、近い日程で設定をしております。ですのでご予約も2箇所同時に、同じサイト内で受付けをします。セミオーダーの詳細も公開しましたので、こちらの記事も合わせてご覧ください。それでは皆様にお会いできるのを楽しみにしております！

音声でのご案内はこちらから⬇︎

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《 UP COMING EVENT 》
大阪展示会   2022.3.26 (土) ~ 3.28 (月)
 心斎橋 ギャラリー佐々木商店 

東京展示会   2022.4.12 (火) ~ 4.17 (日)
 渋谷 terrace gallery

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