医事課の業務改善物語(現在進行形)⑥問いをたてよう、そして働くとは？

これは医療機関の医事課改革を命じられた一人の業務改善職の物語です。
事実をベースにフィクションを織り交ぜて進行していきます。
そして、物語は現在進行形です。
グッドエンドか、バッドエンドか、まだ誰にもわかりません。

結構な負荷です前回は業務フローと手順書を作成している事をお伝えしました。

業務フロー↓

手順書↓

もちろん目的は業務整理＆見える化＆属人化の解消なのですが、私自身取り組んだこと