おはようございます。
今朝、ふと頭の中を過ったフレーズ
それは『サービスの考え方』

ビジネスサービスと
マインドサービスの根本的な違いを
理解していないと
いわゆる心から、内からでる
感覚的なものは伝わらない。

マニュアルを読み込むのが上手い人も
上辺だな～と感じる人
適当だな～と思う人
不器用だけど心遣いができる人
人のために心から動ける人

たくさん見てきたけど
答えはやっぱり
『人』
サービスマインドは
その人が出逢ってきた人や
コミュニケーションの経験値で
まったく違う。

自分磨き
鍛練
交流
受け入れる

などなど

内からでる本物の
サービスを追求していきたい。