最近、人の話をちゃんと聞いてなかったり、約束を守らない人が増えている。

会う約束をしても、その日を間違える。

あるいは自分の勝手な都合でドタキャンする。

お祝いのメッセージを送っているのに忘れている。

この原因は何でしょうか。

どうも「注意」が散漫になり、コミュニケーション能力が劣っているようです。

あまりにも便利になりすぎた、コミュニケーション手段の普及に原因があるのでしょう。

便利だから、コミュニケーション量（件数）が飛躍的に増えています。

その代わり、コミュニケーションの質（重要度や緊急度）は下がっているのです。

メール・ライン・SNS（複数が当たり前）はとても便利です。

アポイントを取ることも簡単になった。

昔は、電話などのアポとりでは、「ちょっと待って下さい。手帳持ってきて確認します。」と言った会話が成立していました。

その対応に、「約束を守ってくれる」という安心感がありました。

さらに問題なのは、キャンセルや時間変更も、メールだけで簡単に済むので罪悪感や謝罪の気持ちも薄れます。

そうなると、一つひとつの会話や、一つひとつの約束が軽くなる傾向が増幅されます。

例えば、待ち合わせ場所など、携帯で連絡とれるので、曖昧でも問題が起こらない。

東京の方なら分かりますが、渋谷ハチ公での待ち合わせは激減（絶滅）しています。

携帯のない時代には、しっかり待ち合わせ場所も確認して約束するので、確実に会えました。

待ち合わせに来ない時は、１時間でも（立って）待つこともありがちでした。

私は、最長2時間その場で立って待ったことがあります。（カノジョだからですが）

その時の待つ心理は、「何かトラブルがあったのか」「電車の遅れがあったのか」「時間を間違えたのか」「わざわざ来てくれて、いなかったらガッカリするだろう・・・」などなど、相手の立場に立って考えるからです。

そういった経験が誰にもあるので、待ち合わせは相手に迷惑かけないように、確実に実行しようと思うのです。

あるいは、最近こんなこともありました。

ある年配の友人が、何度約束しても、当日時間を変更してきたり、約束のドタキャンをしてきます。

その行為は、相手の大切な時間を奪っていることに気づいてないのです。

現実には、その方とアポを取った時点で、他の仕事や個人的な予定も入れることは出来ません。

つまり、アポの時点でその時間帯は、自分にとっての最優先事項になっています。

こうしたアポを無視する人は、相手のことを考えられない、自分勝手な（他人の）時間泥棒となります。

当然、恋愛シーンでも、信用・信頼出来ない人なのですから、絶対に付き合ってはいけない相手でしょう。

つまり、現在は、アポも簡単、キャンセル・変更も気楽といった風潮であり、特に重要でないコミュニケーション（SNSなど）にも時間や労力をとられてしまい、大切なことが埋もれてしまっています。

しかも、約束したことは全て読み返せば、再確認できるはずです。

それでも、日程間違いがあるのは、不注意では済まされない問題です。

どんなにツール（手段）が発達しても、人と人が直接会うことが、もっとも大切なコミュニケーションであることは間違いありません。

携帯のない時代に、待ち合わせなどの約束を急に破る時は、「親が亡くなった」「親戚（家族）に不幸があった」などの理由ぐらいしかなかった。

約束が守れない人に対して、「あの人、また誰か亡くなった見たいよw」という陰口も成立していたのです。

約束を守るのは、ビジネスでもプライベートでも、人の信用や信頼をえるための最も大事な行為です。

とても便利になったのに、本当に大切なコミュニケーションは希薄になるという皮肉な現象はとても気になります。

「約束を守る」ということまで適当になることは、重大な現代病でしょう。

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