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BtoB Sales / Enterprise Sales / ABM / SaaS

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カスタマーパスにおけるインサイドセールスの役割

日々是ベストプラクティス、noriharaです。 今日は、カスタマーパスにおけるインサイドセールスの位置づけと題して、インサイドセールスに期待される役割を書いてみる。本稿では、インサイドセールスの役割として、「インバウンドリードへのマーケットレスポンス」の役割と「アウトバウンドでのリードジェネレーション」の役割の双方を念頭に置いている。 【目次】 ・カスタマーパスとは ・インサイドセールスの役割は？ ・踏み込んだ検討例 ・カスタマーパスとは 「顧客が課題や機会と向き合い

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    • 営業の類型とBtoB Salesの立ち位置

      人生万事塞翁が馬、noriharaです。 高広先生の下記の記事を引用しつつ、BtoB Salesにおける類型の全体像を明らかにしておきたい。 上記の分類のうち、1. Order Takersについては、顧客側が主体であり、Sales側が受け身であるため、Enterpriseを念頭に置いたBtoB Salesでは該当しない。SaaSのBtoB SalesでもSMBをターゲットとしている場合には、該当するし、如何に効率よく受注を積み上げるかという話題はありうる。 残りの分類に

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      • BtoB Sales事始め

        「己を知り敵を知れば百戦危うからず」でおなじみのnoriharaです。 ホリゾンタルSaaSのスタートアップでBtoB Salesに従事しています。 本記事では、BtoB Saleにおいて考えていることを備忘録的に書きつけておきます。（適宜更新します） １．Salesとしての考え方。お仕事の大前提、あるいは世の中の常識との乖離 ・BtoB Salesは売り込む仕事ではなく、顧客の顧客の幸せのために伴走する仕事 ・BtoB Salesは自社プロダクトを上手に話す仕事ではなく

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