2023年10月16日【社会】

パソコンでウェブサイトを閲覧中、偽のマイクロソフトのロゴと警告文が突然表示され、金銭をだまし取られる被害が相次いでいます。消費者庁によると、２０２１～２３年に報告された被害額は約４億５０００万円に上ります。最近はパソコンを遠隔操作し、インターネットバンキングで多額の送金をさせる手口も確認されており、同庁が注意を呼び掛けています。
　具体的な事例では、パソコンの画面上に突然警告音とともに、「セキュリティー上の理由からブロックされています」といった偽の警告文と問い合わせ先が表示されます。
　電話をかけるとマイクロソフトの社員などと名乗る人物が出て、パソコンを遠隔操作できるよう誘導。ウイルス駆除のサポート費用としてネットバンキングなどでの支払いを要求し、送金の際に遠隔操作で金額の桁を増やして数百万円を振り込ませることもあるといいます。
　こうした手口は「サポート詐欺」と呼ばれ、１件当たりの被害額は２１～２３年に平均約２４万円でしたが、ネットバンキングを利用したケースでは約５７万円でした。消費者庁は偽の警告文が出てもブラウザー（閲覧ソフト）を終了するか再起動し、絶対に表示された番号に電話をかけないよう注意喚起しています。（時事）

　実際公式のサポートも電話対応必須なので、電話までいっても見抜けない人はいそう。これが小売店を持っているメーカーなら、実際店舗まで行って診断してもらえるので詐欺にはならなくて済むが。