先日は、接遇マナー研修でした。
感謝・挨拶・笑顔・コンプライアンスなどの
基本的なことをお伝えする内容です。

１０代～６０代まで幅広い方々、
３８名様にご参加いただきました。

研修後、１０代の方のアンケートに
このように書いてありました。

「今回学んだことは、先輩や社員の方が
　日頃から行われていることであると気づきました。
　良いお手本の方がたくさんいらっしゃることに
　改めて気づけました。
　これからはその良いお手本を
    もっと自分にとりいれていきたいです。(10代)」

この文章を読んで、
この方は日頃から、まわりの先輩方のお姿を
一生懸命見て、
学び吸収していらっしゃるんだと感じました。

そして、この研修の内容も、ただ受講するのではなく、
日頃の業務と照らし合わせながら
参画してくださったんだな、と
大変ありがたく感じました。 

また、お人柄も伝わってきます。
感謝・笑顔・挨拶・お辞儀などの
「良いお手本の方がたくさんいらっしゃる」
という視点は、
常日頃から、感謝の気持ちで働いて
いらっしゃることが伝わってきました。 

そして、
「自分自身に取り入れていきたいです」
という向上心も感じられました。

１０代からこの視点でキャリアを積まれると、
２０代、３０代となる時には、
どんな成長をされるのか、
想像するだけでとても楽しみです　♪♪

素直なこころに、とてもパワーをいただきました。

そして、私は講師として
ご受講いただいている方へお伝えするだけでなく、
既に働いている先輩方や社員さんの
素晴らしさを知っていただく場にもなる、と
改めて感じることができました。

お役に立てるように、
楽しみながら、さらに尽力します。

～恩返しと恩送りの人生を～
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