こんにちは。しばまるです！

上司の皆さん！部下育成で悩んでいませんか？
・部下があまり育たない気がしている
・部下に新しい仕事を任せたいけど、任せ方が悩ましい　など

部下育成の問題の構造や、育成の考え方など書いてみましたので、ぜひ読んでみてください！

部下育成に関する上司の悩み

どんな悩みが多い？

まず、部下育成にはどんな悩みが多いのかをご紹介したいと思います。

調査結果を見てみますと、
1位：部下に成長意欲がない
2位：育成に割く時間がない
3位：育成の仕方が分からない
この3つの悩みが特に多いようですね。「わかる〜」という声が聞こえてきそうです。笑

部下育成の悩みは構造的な問題？

先ほどの3つの悩みを、少し俯瞰して、関係性を整理してみました。

こうしてみると、
”育成の仕方が分からない”を起因に、部下育成全体が、”負のサイクル”になっている気がしませんか。

しかし、逆に言えば、
”育成の仕方が分からない”をひっくり返せると、”生のサイクル”が回るような気がします！

ここからは、”育成の仕方”について考えてみましょう！

育成の仕方

成長する仕組み

まず、成長する時の仕組みを考えてみたいと思います。
よく言われることとして、
「コンフォートゾーンから抜け出して、できないことに挑戦しよう」
というものがあります。

考え方を簡単にご説明しますと、
１）コンフォートゾーン
既にできる”コンフォートゾーン”の内容を繰り返すだけでは、ストレスは無いけれど、成長はありません。

２）ラーニングゾーン
できるか分からない”ラーニングゾーン”の内容に挑戦すると、ストレスは感じるけれど成長が待っています。

３）パニックゾーン
ただし、できる気がしないような難易度が高すぎる”パニックゾーン”の内容への挑戦は、ストレスが高すぎて逆効果です。鬱や燃え尽き症候群になってしまうリスクがあります。

上司⇄部下のギャップ問題

ラーニングゾーンとなる仕事を依頼すれば、部下はいい感じに育成できるとわかりました。
しかし、”ラーニングゾーン”になるように、ちょうど良い案配で依頼を出すことは、意外と難しいのではないでしょうか。”ラーニングゾーンの範囲”は、部下のレベル感や、性格によって、異なってきますし。。

さらに、経験やスキルレベルに大きな開きがある場合、上司と部下の感じる”ラーニングゾーン”にはギャップが起きやすいことも、難しさの原因ではないかと思っています。

このような認識のギャップから、”ラーニングゾーン”を超えた依頼を出されてしまうと、部下は大きなストレスを感じ、成果も出せませんし、
上司も期待した成果が出ずに、「任せられない⇄成長できない」という停滞に陥ってしまいます。

ラーニングゾーンを広げる

では、どうすれば良いのでしょうか。
それは、”パニックゾーンをラーニングゾーンに変える”ことだと思います。

「そりゃそうだ」という声が聞こえてきそうです。笑
問題は、どうやって変えるかですよね。

ラーニングゾーンを広げる方法として、「依頼内容を分割する」という方法をご紹介したいと思います。

依頼内容を分割する

人は、大きい目標でも、小さい目標に分割すると達成しやすいものです。

”依頼内容を分割する”を、提案書作成を例にとって考えてみたいと思います。

まず、十分に経験のある方であれば、任せっきりでもいい感じの提案書を作成してくれることでしょう。
逆に、経験の浅い新人であれば、手取り足取り教えながら、だいたい自分で作成しちゃった、みたいな感じになると思いますし、それで良いと思います。

大事なのは「徐々に手を離していきたいけれど、丸投げするにはまだ早い」そんな中間層です。
ということで、中間層向けの分割パターンを3つご紹介したいと思います。
１）検討ステップで分割する
２）作り込み具合で分割する
３）時間で分割する

１）検討ステップで分割する
上司：提案書を作成する時の検討ステップはわかるか？

部下：まずは資料の全体構成を組む感じでしょうか？

上司：悪くないな。だが、いきなり全体構成を組み始めても躓くだろう。⑴顧客にどんな状態になって欲しいか、⑵そのためにはどんな情報が必要かを整理してから、⑶全体構成に落としていくんだ。

部下：なるほど。

上司：前回の商談で、顧客に色々とヒアリングしただろう。あれは顧客の状況や課題を把握するためだ。その内容を踏まえて、⑴顧客にどんな状態になって欲しいか考えてみてもらえるか？

部下：はい、やってみます！

２）作り込み具合で分割する
上司：よし、⑶全体構成までは固まったな。

部下：やっと、各スライドの作成ですね！

上司：いや、待て待て。いきなり作り込んでしまうと、軌道修正が発生した時に非効率になる。完璧に作れる自信はあるか？

部下：えっと、ないです。。

上司：いきなり完璧には作れないのは当然だ。だから、まずは、各スライドで伝えたい内容をリード文として書いてきてくれないか。リード文だけでいいからな。

部下：わかりました！

３）時間で分割する
上司：よし、リード文が固まったな。

部下：次は、リード文に合う内容にすればいいんですね？

上司：そうだ。だが、やり始めると悩んだりして、結構時間がかかるものだ。

部下：そうですね、中々資料作成が早くならなくて。。

上司：いいんだ。経験が浅いと仕方がない。だから、1スライドにかけて良い時間を制限しようと思う。1スライド30分までで、それ以上かかるスライドは途中で切り上げて良い。後で一緒に考えよう。

部下：ということは、全部で10スライドなので最大5時間ですね。まだ13時なので、今日中に、全ページ手を付けてみます！

どうだったでしょうか。
「徐々に手を離していきたいけれど、丸投げするにはまだ早い」部下向けの、”依頼内容を分割する3つのパターン”のご紹介でした。
１）検討ステップで分割する
２）作り込み具合で分割する
３）時間で分割する

私目線での、提案書作成を例にさせていただきましたが、皆さんの業務によっては、ピンとこない内容もあったかもしれません。
部下の方に依頼したいタスクや、部下の方のレベル感・性格などによって、きっと最適なやり方が異なると思います！

終わりに

最後まで読んでくださり、ありがとうございました。
書いていくうちに楽しくなり随分と長くなってしまいました。笑

部下の成長に向けては、
”失敗しても良い心理的安全性”や、”挑戦を推奨する制度•風土”なども合わせて実施できると良いと思います。

とはいえ、”とにかく忙しい”上司の皆さんには、トラブル対応に追われるなど、何かと後手後手に回りやすいと思います。
そんな中ではありますが、少しずつでも部下が育ち、皆さんが楽になる、そんな好循環を回していけると良いですね。

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