💕｢思い遣り｣心身の心身活動－分析

※この記事は
　思い遣りの心身の活動を理解するため
　にまとめました。
　振り返るとこんな面倒なことに取組めた
　と受け留めていますが必要不可欠でした。
　
普段の生活や仕事をしながら身に
着けられる｢思い遣りの心｣を学び
理解、体現するために必要です。

大きく捉えると、
人として大切な｢相手を思い遣る心｣は、
日本の｢おもてなしの心｣と言えます。

おもてなし、対人関係の大黒柱思い遣り

その｢思い遣り｣を体現し、伝える為には、
先ず下記した意識の保有からスタートします。

また、思い遣りは
最近話題の【非認知能力】の一つです。

🧡愛情を持つ＝心
💞共感し合える＝技
💕共有し合う＝体

思い遣りを心・技・体で紐解く

🔴心・技・体それぞれの解説

H.心≒
　Heart(気持ち・意識・個性)
S.技≒
　Skill
　Technique(technical skill)
Т.体≒表現・伝達
　Transmission
　Communication
　Expression
　Representation

💕思い遣りの心と表わし伝える【技】

H＝心≒Heart・Mind(気持ち・意識・個性)
1. H.感謝⇒S.技≒有難い・嬉しい
💗感謝の技の具体例
🏳‍🌈コンセプト＝有難い・嬉しいを表現と伝達。

🔲 相手を想った言動、節度あるお辞儀をする
🔲挨拶を進んでする(目つき・アイコンタクト)
🔲 お蔭様の心で話す
🔲 感謝の言葉、会話を心を込めて話す
🔲信頼 相手への立場転換意識を持つ　　　
🔲相手を立てた行動
　(車道側や通路の端を歩く)
🔲相手に対し常に正面で接し、応対する
🔲感謝を自ら進んで伝える
　(言葉・表情・態度)
🔲 感謝を込めた贈り物をする

2. H.歓迎⇒S.技≒歓待(おもてなし)の所作
　　(礼儀・尊敬・慈しみ
　　・相互認識・主客対等
3. H.利他⇒S.技≒愛他・自己犠牲
4. H.誠実⇒S.技≒真心・正直・真実
5. H.立場転換⇒S.技≒察知・気遣い
6. H.お世話(ホスピタリティ・サービス)
　　⇒S.技≒洞察・気働き
7. H.謙虚さ⇒S.技≒尊敬・無我
8. H.奉仕⇒S.技≒無欲・無心
9. H.寛容さ⇒S.技≒寛大・忍耐
10. H.優しさ⇒S.技≒慈愛・守る
11. H.厳しさ
　　⇒S.技≒状況判断(必要性)・目的認識
12. H.制御(コントロール)⇒S.技≒感情・煩悩
13. H.予知・先見⇒S.技≒将来・的確
14. H.安全⇒S.技≒安心・衛生
15. H.居心地⇒S.技≒心・環境

16. H.自然さ⇒S.技≒環境・所作
17. H.ソリュウションSolution
　業務上の問題や課題の解決・解明
　⇒S.技≒着眼・洗出し
18. H.向上心・チャレンジ
　⇒S.技≒自己認識・自己管理・目標意識
19. H.危機意識
　⇒S.技≒分析・診断・現状認識
20. H.信頼
　⇒S.技≒有言or無言実行、誠実、真実

２.思い遣りを【体】で表わし示す、

その表現・伝達の【技】

Т＝体(表現・伝達)
Transmission
Communication
Expression
Representation
1. Т.言葉⇒S.技≒口調・語種
(ア) (言葉の技の具体例)
☆ コンセプト＝心と意識の表現と伝達。
🔲その場に合った言葉に心を込める
🔲 一言一ひと言ハッキリと話す
🔲 応対を意識した言葉、適切な応対用語で話す
🔲相手に伝わる言葉を話す
🔲相手を立てる言葉遣いをする
🔲相手の感情や心を察する
2. Т.姿勢⇒S.技≒身体・心
3. Т.態度⇒S.技≒影響度の自覚・表現手段
4. Т. 所作⇒S.技≒原義・目的認識・適性適切
5. Т.挨拶⇒S.技≒言葉・態度
6. Т.表情⇒S.技≒顔・目・声
7. Т.清潔⇒S.技≒身嗜み・環境
8. Т.美観⇒S.技≒美意識・物・５Ｓ
9. Т.丁寧⇒S.技≒態度・仕草
10. Т.不の解消⇒S.技≒危機管理・物・環境・リスクアセスメント
11. Т.タイミング⇒S.技≒観察・行動・スピード
12. Т.T.P.O⇒S.技≒選択・適合・適切
13. Т.迅速⇒S.技≒観察・行動

「心」と「体」に共通する「技」の例

〇人原力に匹敵する「技」の例(抜粋)
・五配り(目・気・心・手・身)
・気働き・気遣い・心遣い・素直さ
　自然さ・目立たなさ・さり気なさ

👁眼力の【技】(抜粋)

👀目配り≒人眼力の【技】≒手法の具体例
🔲相手の状況を察知する（心・身体）
🔲相手の置かれている物理的環境全体を見知る
🔲相手の言葉、行動を観察、見守る
🔲相手の特長を見る（知る）
🔲今必要なことを察知する
🔲相手の動作を何故の目でみる
🔲相手の名前、特長を覚える
🔲相手の目線の先をみる
🔲様々な角度から目線を変えて見る

〇人元力の「技」≒手法・スキル(能力)
〇人現力の「技」≒手法・スキル(能力)
〇人言力の「技」≒手法・スキル(能力)

〇自己認識力の「技」≒手法・スキル(能力)
〇自己統制力「技」≒手法・スキル(能力)
〇動機付けする為の「技」≒手法・スキル(能力)
〇共感能力の「技」≒手法・スキル(能力)
〇社会的スキルの「技」≒手法・スキル(能力)

〇感情・煩悩(欲望)の識別の
「技」≒手法・スキル(能力)
〇感情・煩悩(欲望)の是非とその判断
「技」≒手法・スキル(能力)
〇感情・煩悩(欲望)の区別の
「技」≒手法・スキル(能力)
〇感情・煩悩(欲望)の自覚認識の為の
「技」≒手法・スキル(能力)
〇感情・煩悩(欲望)の利用の
「技」≒手法・スキル(能力)
〇感情・煩悩(欲望)の理解の
「技」≒手法・スキル(能力)
〇感情・煩悩(欲望)の調整、制御の
「技」≒手法・スキル(能力)
日本の武道には
「心・技・体」即ち「心磨技練体斉」
という伝統的な教えがあります。

簡単に言えば精神を磨き、技術を訓練し、
身体を鍛えなさいということです。

ただ単に精神力だけではダメ、
技術力だけでもダメ、
勿論体力だけでもダメ、
これらの三つの力がバランス良く整って
初めて目的が達成できると教えています。

仏教にも
「三密」(身密・口密・意密)
と言う教えがあります。
身口意(しんくい)の三つの道筋から
悟りを開こうとするもので、
これも心技体に通じます。

それは体＝座禅を組んだり時には
苦行を行い(身密)、
技＝口で念仏を唱えて(口密)、
心＝ひたすら信心を持つ(意密)となる。

現在の学校教育においても、
知育・徳育・体育が三位一体と
なるように考慮されていますが、
要するにこれも武道や仏教の教えを
基本にしているとも言えましょう。

💕思い遣りの意識と表現

【仕分けと解説】

※下記のイ～カにあなたに必要な
№１～50の項目番号と具体的な内容を記入して下さい。
イ) ひとりの人間としての思い遣り
№-
具体的な内容
ロ) 社会人としての思い遣り
№-
具体的な内容
ハ) 家族みんなへの思い遣り
№-
ニ) 親として子供への思い遣り
№-
ホ) 愛する人への思い遣り
№-
具体的な内容
ヘ) 大切な友人に対しての思い遣り
№-
具体的な内容
ト) 年長者への思い遣り
№-
具体的な内容
チ) 異性への思い遣り
№-
具体的な内容
リ) 上司への思い遣り
№-
具体的な内容
ヌ) 部下に対しての思い遣り
№-
具体的な内容
ル) 仲間に対しての思い遣り
№-
具体的な内容
ヲ) お客様やクライアント、患者さんへの思い遣り
№-
具体的な内容

以下の№１～50の項目で、
自分に大切であると思う項目＝〇、
自分に必要と思える項目✔に別けて下さい。
(重複可)
※思い遣りに必要な意識や具体的な行動
(対人関係で相手の心を知り、
理解するためにも使えます。)　

1. 人と人との触れ合いに必要な心と言動
2. 心を豊かにし、自分を成長させる・・・自分を見つめる
3. 人間関係を活かし、潤いのあるものにする
4. 利他心・自己犠牲(奉仕)の精神無くして出来ない
5. 人の気持ち(心)を理解出来る

6. 同じ意識を認め合える
　・・・共感・同感
7. 感動(≒感情)を共有する
8. 大切な人をかばい、守り、許す
　(≒寛大・寛容さ)
9. 大きな心と優しい心で接し、
　相手に気付かせないようにそっと見守る
10. 相手の痛みと労力を自分に置き換える
     (悩みや苦しみを共有し分かち合う)

11. 将来のために相手にとって
　 今為すべきことを考える
12. 相手の立場で、何が必要かを
　   あらゆる方面から考え判断し、
       黙って行動する
13. 嬉しい事は出来るだけ早く伝えて
       一緒になって喜ぶ・・・共感
14. 思い遣りは、時にお節介になることもある。
違いは共感出来るか出来ないかにある。
15. 相手の小事を疎かにしない

16. 心配や気苦労をかけない
17. 不安を与えないよう気遣いをする
18. 相手の心の位置を察した言動をする
    ・・・心配り
19. 自分の考えや心を無理に押し付けない
20. 親しみと明るさのある挨拶や態度で接する

21. お互いの気持ちを通わせ、交換可能な状態にする
22. 相手の気持ちに同調、もしくは
      共感していることが元になる(お互い様)
23. 本当に相手の為になる事を伝える
　(厳しくても相手の為になると思ったら伝える)
24. 厳しく接したり、突き放したり、
      戒めるのも思い遣り
25. こちらの事情を気遣わせず、
       気軽に相談に乗り共に考える

26. 私利私欲(利己心)を自制して接する
27. 謙虚さを弁え、自己顕示をしない
28. 心から相手を労う言動をする
29. 自分の事情で相手に接しない
   （自我は不要）
30. 伝え方、受け止め方が人の顔
      と同じように千差万別
  (多種多様)であると認識する

31. ｢他人の気持ちを想像して理解する
　　ことが常に可能｣と言う考え方を持つ
32. 真の「思い遣り」は他人の気持ち
　  を完全に理解する事は
      不可能だと知り自覚する
33. 相手に対する見方を変える事、
      どんな人間でも必ずよい処が有る。
　   相手のよい処を見つける努力をする事、
　　そして、その良い処を言葉にして伝える、
　　その後注意なり指示をする癖をつける事
34. 相手の能力を見定め相手に合った話し方する
　　(能力以上のことは求めないで、
　　 少しでも予測上に出来たらきちんと認める)
35. 相手に対する会話の組み立て方
     を認め→褒め→諭すの順で組み立てる
　　(話す前に「飴と鞭」を使う比率を考える)

36. 話す内容をいつも聞く側の気持ちで考える
37. 自分が言われたらどう思うかを考えてみる
38. 何故話すのか、話す目的を伝える。
       目的の必要性を理解させる
39. 相手を信用している旨を、はっきりと伝える
40. 自分の事、こちらの感情は極力話さない

41. 今までの考え方や見方を全く変え
      発想の転換をしてみる
42. 情や環境に左右されないよう
      常に冷静沈着、平常心に努める
43. 好き嫌いで相手に話さない
      (憶測や先入観を持たない)
44. 相手の人格を認める
     (相手と自分の立場を知る)
45. お互いの心や立場を第三者の目で見る

46. 相手に対し思い遣りや感謝の心
      を示し合う言葉遣いをする
　　(ありがとう、お陰様で)
47. お互いの立場に合った言葉遣いをする
      (敬語・謙譲語)
48. 相手の話す一言ひと言を何故の意識で考え、
　 何故話すのだろうかと心を察する
49. 相手の話す内容や行動を
      自分に置き換えて考える
50. お互いの主義主張や会話について
      何故の意識で考える

[　]外の空きスペースは以下の項目から選びお使い下さい。
（必要性）有＝〇／無＝×／どちらとも言えない＝？／将来は必要＝✔
（重要度）Ｓ・Ａ・Ｂ・Ｃ　
（優先順位)　高　③・②・①　低　※不必要＝無記入ｏｒ０

思い遣りの学習教材

(テキスト＆ドリル)