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毎日のように話題になっているクルーズ船のコロナウィルス感染問題。
ひとりのクルーズ旅行ファンからすると毎日胸のニュースは胸が痛いです。

さて、そんな中でも、ダイヤモンドプリンセス、及び、船のクルー達は、本当にがんばって、自分たちの仕事以上のことを取り組んでいるようです。
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「あとは、洗濯物を部屋干しして乾燥予防をしたり、クルーがもってきてくれた数独をやってみたりしています。クルーの方たちは本当に大変だと思いますが、がんばって対応してくれています」

Q１：インターネットは問題なくつながっていますか？
「通常、Wi-fiは有料ですが、下船予定前日の夜から無料になりました」

Q２：食事はどのようになさっているのでしょうか。
「時間はバラバラですが、1日3回、クルーが部屋に届けてくれます」「食料が届いたようで、2月6日からは、昼と夜は、肉、野菜、魚が選べるようになりました。水は2リットルのペットボトルが2本届いてます。ヨーグルトが日本製になったのがうれしかったです」

Q３：薬などの物資に関してはいかがですか？
「母は、普段から血圧の薬を飲んでいます。伯母はもっと多くの薬が必要です。薬の依頼書を出しましたが、まだ届いていません。薬はすでに2日ほど飲んでいませんが、今のところ様子に変化はないです。きちんと血圧を測れているわけではないので、わかりませんが…」

Q４：検疫はどのように行われているのでしょうか。
「私は、検疫は体温測定と問診だけでした。症状が出ている方と、香港で降りた最初の陽性患者と接触があったり、可能性が高い方のみ、キットを使って検査されました。もし、私が今から体調が悪いと申し出れば、詳しい検査をすることになると思います。
なにもない人まで詳しく調べるには、時間がかかりすぎるので、隔離して、体調観察をするのが最善策なんだろうと思います」

Q５：船内の雰囲気はいかがでしょうか。
「静かですよ。お隣は外国人で、食事を受け取るとき、クルーと話をしているのが聞こえることがありますが、すごく元気な感じでした。

この船はリピーターがたくさんいらしていて、本当にダイヤモンドプリンセス号が大好きな方が多いですね。旅行中、日本人の方とお話しする機会がありましたが、皆さんほぼリピーターでした。だからこんな状況でも、不満を言う人は少ないんじゃないかと思います。むしろ、クルーたちが一生懸命やってくれていることに、感謝している方が多い気がしますね。

重要なことは船内アナウンスがありますし、各部屋にも、現在の状況を伝える詳しい手紙も届きました。船側の心づかいが伝わってきて感激しました。私たちもがんばります」

そして、ダイヤモンドプリンセスを運営するプリンセスクルーズ会社側の措置として、ダイヤモンドプリンセスの乗船客について、クルーズの代金、航空券・新幹線・タクシー代金、クルーズ前後のホテル宿泊、寄港地観光ツアー、船内で利用したサービス、その他租税・手数料、港湾費用など全額を払い戻しすると発表した。

また、下船日までに船上で発生した費用もすべて無償にするという。

さらに、フューチャー・クルーズ・クレジットとして、次回申し込みのクルーズ代金から、本クルーズ代金100％と同額を差し引くとしている。

そもそもで考えると、今回のコロナウィルス問題に関して、クルーズ船・クルーズ会社に否はなく、むしろ犠牲者側であると私は思いますが、それでも、自分たちができる、精一杯のサービスや支援を潔く行う姿勢に、ほんとうに頭が下がります。

今回の件で、クルーズ旅行やクルーズ船の評判が落ちた、悪い印象がついた、などという人もいるかも知れないですが、そんな事はどうでもよく、一番は乗船客のことを考えて運営を続けているプリンセスクルーズに承認と称賛を送りたいと思います。

『頑張れ！ダイヤモンドプリンセス！！』

◆追伸：世界は空前のクルーズ旅行ブーム！

日本でもこれからクルーズ旅行が流行るでしょう。
あのジャパネットたかたも、ジャパネットクルーズという商品を立ち上げ、ものすごく市場を伸ばしていますね。↓↓

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