先日、スマホを落として画面が割れて一部操作不能になり、プチパニックになったラーメンです。

今回の記事はただの日記です

相場のお話や為になるお話ではないかもしれません。

興味がない方は戻るボタンを押してください。

今回はスマホの修理体験を語りたいと思います。

スマホ画面が割れる体験はスマホ保有者には誰にでも起こります。

私にも人生初のスマホ画面破壊体験が平和な日常で発生しました。

これがスマホが壊れた時に行った呟きですが、

文章がおかしい所があります。

そう、私のスマホは落下の衝撃で壊れて

濁点が打てなくなったのです笑

濁点が使えなので

画面が割れたも

かめんと入力して予測変換で画面を入力しなければなりません。

んーこれはストレスMax

画面が壊れるとWEB閲覧中に戻るボタンも使えなくなります笑

私はスマホでnoteを書いているので、noteを書く事はほとんど不可能な状態になってしまいました。

スマホの買い替えも頭には浮かびましたが

スマホ買い換えるとなると最新データのバックアップを取る事や趣味のソシャゲの引き継ぎ等

面倒な事が山積みです。

そんな面倒な事に体力を使ってしまってはnoteを書く気力が残らないかもしれません。

私の中での最重要項目は

最短時間で濁点が打てるようになる！

という事でスマホの画面修理を行なっている業者に頼む事にしました。

画面修理ならば、データの引き継ぎを行う必要はありません。（修理時にデータが消える可能性はゼロではないのでバックアップする方が当然良いのですが）

スマホの修理は

大きく分けて正規店で修理する方法と

非正規店で修理する方法があります。

正規店での修理のメリットは

私は修理した事がないのでわかりませんが笑

スマホ購入時にやたらと勧められる保険に加入していれば安価に修理できる事

正規部品で修理するので安心な事

等でしょうか？

逆に正規店での修理のデメリットは

めちゃくちゃ混んでいる

これに尽きると思います。

当日の昼に壊れたスマホをその日に直して欲しいというのはほぼ不可能でしょう。

世の中、たくさんの人がスマホを壊しては修理の為に正規店に詰めかけているわけです。

私の最優先事項は

最短時間で濁点が打てるようになる

ことなので

選択肢として

非正規店での修理をお願いする事にしました。

素人の私の感覚では

スマホは左下の濁点ボタンのあたりが壊れているだけで、他に何も壊れている様子はありません。

ゲームもサクサク動きます。

基盤はバッチリ生きています。

これ、割れた画面を新品に変えればすぐに復活しそうだよな…

という事でスマホを非正規の修理店に持ち込んでみる事に

非正規に到着！

流石、非正規の修理店！お客がいない！笑

ガラガラでチャンス！

何やら作業している店員に声をかけて割れたスマホ見せて修理可能か聞いてみると

イキナリ料金表を見せてきてお値段のお話をするお兄さん

んーつまり修理できるという事なのねと判断し、

オーケーオーケーと一つ返事で快諾の私

時間はどれくらいかかるのかと聞いた所

1時間以内には終わると思うとの事

めちゃくちゃ早い！

1時間でこの不便状態から解放されるなら

料金なんてどうでもいいと思っている私

さっそくお願いしますと答えると

今は他のお客様の修理対応中なので30分後にまた来てと名前だけ聞かれてお兄さんの雑な対応にちょっと不安になる私。

整理券渡すとか、予約用紙に記入するとかないのかい？口頭で名前告げるだけでいいんかい？

うーん非正規店での修理はやはりやめておけばよかったかもと思い始める私

しかし、1時間で修理完了は魅力的なので

仕方がないから周りをブラブラ、

スマホは左下が壊れているのでまともに調べ物もできません。

文字が打てなきゃ検索が出来ないからです。

スマホが壊れて初めて自覚しましたが

私の生活は完全にスマホに侵食されています

スキマ時間があればスマホで何か調べ物やゲームをしていますし、次にどこに向かうのかもスマホで調べてから目的地を決めている自分がいる事に気付きました。

幸せは失ってから幸せだったと気づくという事を

スマホの破壊体験からも知った私なのでした。

平和な毎日が幸せである。小さな幸せに囲まれて日々を生きている事に感謝しようと

スマホ破壊で改めて意識しました笑

という事で30分後に修理店に向かうと

おいおい、まだ先ほどのお兄さん、他のスマホの修理をしていて、私のスマホを治せる状況ではなさそうだけど…

そうすると、後ろから先程はいなかった感じの良い、綺麗なお姉さんが現れ、

名前を伝えると予約のお客様という事でお姉さんから修理の説明を再び始まりました。

再び料金表を見せられて、修理代金の同じような説明を受けましたが

説明時の声のトーンや、表情で安心感が全然違いますね。

さっきの雑な説明のお兄さんが修理担当ではなく、丁寧な説明の綺麗なお姉さんが修理担当になったようで安心して任せられそうです。

画面修理に加えてへたり気味だったバッテリー交換も一緒に行うプランで約3万円のコースを選択

修理契約時に当然、データのバックアップはとっているのか店員さんは聞いてきましたが、取っていないと即答の私

お姉さんにうわーみたいな顔を少しされました笑

まあ、修理前にバックアップをとってリスク対策をするのは当然ですよね。

一応、一年前にバックアップはとっているので万が一データが消えても一年以内の写真やらソシャゲデータが消えるだけで万が一は大丈夫だと思っていましたが

昨日、今日はバックアップを行なっていないので正直にバックアップしてなくても修理できますか？と聞いた所

データの保証は出来ないが出来るとの回答

そりゃあデータの保証をしている会社なんてないのだから当然の回答なので

実際に画面修理でデータが消えたなんてお客さんいるんですか？とお姉さんに質問

お姉さんはごく稀にデータが消えてしまうお客様がいるみたいですと回答。

お姉さんの表情を見ていても、あーこれは会社のマニュアルで万が一データが消えた時の保証対策でこういうように指導されているなと感じ、

実際にデータが消える人はほぼいないと判断し

データが消えても保証できない事に同意して修理開始です。

お姉さんもお姉さんで堂々とバックアップをとっていない宣言をするお客のスマホの修理をやすやすと受けるのだからスマホの構造上、よっぽどの大ミスをしない限りデータが消えないのは知っているのでしょう。

他にもホームボタンが使えなくなる可能性がある等、色々脅し文句が続きましたがとりあえず修理書に同意して修理開始です。

修理してホームボタンが使えなくなるような修理業者なんてポンコツですぐに廃業になるのは間違いないのでとりあえず保険のために説明しろと会社から言われていると判断しました。

1時間後に戻って来てくださいとお姉さんに言われましたが

個人情報の塊のスマホを他人に預けて場を離れるのは気が引けますよね？

特にやることはないので修理を見ていてもいいかと聞いた所、お姉さんはOKと快諾。

この判断が非常にナイスだったと思います。

スマホの修理を生で見るのは非常に面白い体験だったからです。

ますばスマホで起動中のアプリを全て終了します

変なアプリを起動しているとお姉さんに見られてしまうので要注意です

また、アプリアイコンも見られてしまうので変なアプリをインストールしたいる人は恥ずかしい思いをするかもしれません。

私は全く気にしないので堂々と見せましたが笑

次に電源を落として、スマホの画面と本体を分離するのですが、

あら、そんな道具で開けるのかとか

案外少ないネジで固定されているのねとか

謎のゴムのような接着素材が使用されていたり

スマホ本体のバッテリーは意外と薄くて小さいことを見ることができたり

新しい画面取り付け時に明らかに隙間があるのに画面が普通に動いていたり

時間があっという間に経ってしまいました。

人間なんでも興味を持って観察するとなんでも楽しめるようです笑

スマホはほとんどの人が使っていますが、中身を見た人となるとグッと少なくなると思います。

非正規店での修理だからこそ、生で修理現場を見ることができたと思っています。

修理代金3万円は安くはないと感じるかもしれませんが

私の為だけの独占修理ショーが3万円と考えると良い体験だったと思います。

今後も出先でスマホが画面が壊れてパニックになってしまっても

私には非正規修理店ならばデータのバックアップ無しでも即日修理してもらえるという経験があります。

周りの人達でスマホ画面が壊れて困っている人がいても、買い替えや正規店での修理だけではなく、非正規店での修理という選択肢も提案できるように成長できた、良い体験でした。

ちなみにお姉さんの指は非常に長く、ピアノでもやっていたかのような綺麗な指でした。

となりの雑な説明だった男の店員さんもやはり綺麗な指をしていました。

手先が器用な人が修理企業に採用されるのか、はたまた働いていくうちに器用で綺麗な手になっていくのか、興味深いですね。

一方で画面修理の作業工程を見学する限りはマニュアルさえあれば誰でも修理可能な構造であるとも感じました。

やはり画面はどう頑張っても壊れる可能性があるのでメーカー側もデータの破損をせずに修理しやすい構造にしているのかもしれません。これも観察していて面白かったですね。

最後に、ジロジロと修理を見られながらも丁寧にバッチリと修理してくれたお姉さん！

どうもありがとうございました。

接客態度◯ 品質◯ スピード◯

修理後もスマホは快適に動いており、大満足なスマホの修理体験でした。

とにかくスピード重視のスマホ修理希望の方は非正規の修理店もオススメですね。