英語商談より英語雑談が不安なとき
こんばんは！
英語で困っている個人ビジネスの方を
応援する 英語コーチ ながきれいか です。
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今日は英語雑談に悩む人に
知ってもらいたいことを書きます。
個人ビジネスをしている方の多くは
商品開発・制作・営業・経理・苦情処理など
本当に何でも自分でやっていて
いつもバイタリティに驚きます。
「英語も自分でしなければ！」
と相談に来られる方から
何度もぶつけられる悩みの１つが
英語雑談です。
私の生徒さんは英語が初級レベルの方が
多いのですが、実は
仕事英語は必要な表現が限られているので
身につくのが早いのです。
・会社の規模・歴史
・商品の特徴・こだわり
・取引条件
こんなことを英語で言えるように練習します。
やっぱり皆さん、普段から
ご自分の商品・サービスのことを
よく考えているので、
英語力が不足している部分を
商品知識でカバーして
的をえたシンプルな英語でいうことができます。
「なるほど」と
勉強させてもらうことも多々あります。
そんな、皆さんが苦戦されるのが
雑談です。
そもそも通訳さんや翻訳アプリに頼らず
海外のお客様と自力でやりとりしたいと
考えている方々なので
余計に雑談を重要視しています。
商談の前や終わった後に
少し話すことでお互いに親近感が
沸いたり、信頼関係が増したりします。
以前ヨガ教室に通っているとき
そこの受け付けの女性が
とっても雰囲気のいい人でした。
リラックスしていてフレンドリー
２、３分の雑談をするのが
楽しみでした。
彼女をみていると
「ヨガを続けるとリラックスして、素敵な暮らしができそうだ」
そのヨガ教室のイメージアップに
ずい分と貢献していたのではないかと
思います。
行きつけのお店で交わす
ちょっとした雑談のせいでファンになることって
ありませんか？
「話題が思いつかない」
「話が続かない」
「つまらないと思われる」
こんな悩みを感じる方が多いようです。
ちなみにオンライン英会話を受けている方からも
同じようなお悩みを聞くことが多いです。
お金を払っているのに「何を話そう」と
心配する善良な方々です。
もし同じことで気を揉んでいる方が
ぜひ今日ご紹介する考え方を知ってほしい！
雑談で大切なのは内容よりも、回数・頻度
大したことを言う必要なし！
昨日聞いていたPodcastに
ちょうど良い実例がありました。
この「HR Works」という番組では
人事関連の話題について
ゲストにインタビューをします。
この放送は金曜日だったので
締めの質問として
「What are you looking forward to this weekend?」
（今週末、何を楽しみにしてる？）
司会者がゲストに聞きた答えが、こちらです↓
チラッと見たら読み進めてくださいね。
この英文は理解する必要なないです(汗
This weekend? I've got a good answer for it. I'm actually driving on Friday. I live in Florida and I'm driving to Savannah to see my son and his girlfriend. So, I have big plans for the weekend. Now, what does a mom do when they get there? I'm going to get there Friday night and they work in the restaurant business right now. So, I'm doing to do what moms do. I'm going to make sure the laundry is done. I'm going to clean out the fridge and throw away all the stuff that doesn't belong in there. Clean up the freezer and go to Costco. That's my big plans for Friday night.
（今週末？その質問にはいい答えがあるわ。実は金曜に車で移動するの。私はフロリダに住んでるんだけどサバンナに行って息子と彼の彼女にあるの。週末の大事な計画を。息子たちのところに着いたら、母親として何をする？金曜日の夜に着くけど、彼らは飲食業で(忙しい)。だから母親がするべきことをしてあげるの。洗濯物をして。冷蔵庫と冷凍庫を片付けて、いらないものを捨てて。コストコに行くの。金曜日の夜の大事な計画はそんなところよ）
要するに、このゲストの女性は
息子の家に行って忙しい彼のために
家事を手伝う、らしいのです。
この答えを見て、どう思いましたか？
「それだけのことを、このボリュームで…」
と驚きませんでしたか？
そうです。
大したことを言う必要はないのです。
強いていえば具体的に話すことをオススメします。
話したい気持ちがあることが伝わります。
この回答に対する司会者の答えは
That sounds really nice. Oh, that's awesome. I've only been to Savannah once but it's such a cute ares. Some of our family friends originally from Savannah…
(とても素敵ね。素晴らしいわ。サバンナには1度しか行ったことないけど、可愛い土地柄よね。家族ぐるみで付き合いのある友達がサバンナ出身なの…)
こちらも長め。
相手が「息子のいるサバンナに行く」と
言ったことに対して
「1度しか行ったことない」
「友達の出身地よ」
とノリノリで答えています。
相手の言った内容を拾って展開させましょう！
こんなふうに何度もやり取りしてすることで
相手のことをどんどん知って
親近感や信頼が育つのかなと。
まとめ
英語雑談の際に知っておくべきことは
１）大したことを言う必要なし
２）イメージを掻き立てるように具体的に
３）相手の話題を膨らませる
この3点を意識してみてくださいね。
私は１）が特に大切だと感じます。
相手を感心させたり、驚かせたり、楽しませたりを
狙わなくても、大したことない会話を何度も
することで自然と親しくなり雑談もしやすくなります。
最後まで読んでいただきありがとうございました！
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