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【第552回】「レンタルスペースの失敗」についてです

こんばんは。タケコシです。

【第14弾】レンタルスペースに特化した失敗談:トップ画は椅子の数を見せるべき

15㎡のキッチンスタジオを作成した結果、料理がしやすく、またダイニングテーブルとしても利用可能な大きなテーブルを作りました。

しかし、このことが予約単価の上昇につながらなかったため、

「なかなか予約が伸びない原因は何か?」とレンタルスペースの専門家に尋ねました。

すると、椅子の数がわからないため、入る人数をイメージしにくい可能性があると教えてもらいました。

私たちは椅子の数を「画」として明示することを全く考えていませんでした。

予約をする幹事の方々が気にするのは広さや収容人数なのだということに気づかされました。

失敗の教訓として、キッチンの使い勝手にばかり意識していたため、参加者側が知りたい「何人で利用可能か?」という情報を提供できていなかったことになります。

今日はここまでです。明日もよろしくお願いしますm(__)m

最後に
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【リノスペのゴール(ビジョン)】
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【リノスペが生きるべきエリア(事業領域)】
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【リノスペバリュー】とはリノスペメンバー全員の羅針盤
「目標達成」10個の仕事術と3個の営業術

<10個の仕事術>
【仕事を組み立てる技術】
①ワクワクするゴールイメージ
 L数字が目的ではなく、達成時のワクワクする楽しい状況実現に向けて奮闘している

②目標設定はチャレンジング且つ納期達成水準明確に
 Lチャレンジングな具体的な目標を自ら設定し、納期と達成水準を鮮明に示している

③ゴール逆算思考
 L目標を達成するために立てるもので、そこから逆算する発想で仕事を実施している

【アクションプラン構築の際の持つべき考え方】
④ハードル解除の思考
 L目の前のハードルは「解除するためにあるものだ!」という思考で行動できている

⑤出来るまでやる
 L「出来るだけやる」ではなく、「出来るまでやる」を信条とし日々の仕事に臨めている

【アクションプラン完遂の為に時間をコントロールする技術】
⑥時間をコントロールするスケジューリング
 L時間は自らがコントロールするもの、という発想で、最適なスケジューリングを意識している

⑦スピーディーなリカバリープランの策定
 L目標達成が難しいと判断した時点ですぐに新たなアクション納期の設定が出来ている

【アクションプランを実行に移す際の持つべき考え方】
⑧生産性最重要視
 L常に業務の効率化・生産性の向上を意識し、改善を目指して日々の業務に臨めている

【アクションプランを円滑に実行する技術】
⑨悲観的に準備し楽観的に対処する
 L事前準備は万一に備えてとことん悲観的に行ったうえで、楽観的に実践出来ている

【周囲を巻き込み最大化を図る為の振り返りの技術】
⑩レビューを通じた自己成長
 L対策立案までの準備をしたうえでレビューに臨み、思考基軸を磨き続けている

<3個の営業術>
【相手の本音・本当の悩みを引き出すための話を聞く技術】
①「御用聞き」厳禁
 L相手が今、口に出している言葉がニーズではない、という原則に基づき行動している

②6質問の徹底
 L相手以上に相手の事を考え、相手も気づいていない提案をすることを心掛けている
1,「現状」について質問する
2,「目標」について質問する
3,目標を作った「背景」を質問する
4,目標達成のための「施策」を質問する
5,施策に対する「満足度」を質問する
6,「確認」の質問する

③曖昧排除
 L理解や顧客とのコミュニケーションなど、曖昧な状態を排除する姿勢を徹底している
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3月24日のkitchenスペースの売上報告
kitchen銀座一丁目 36,300円
kitchen心斎橋 29,700円
kitchen赤坂 23,760円
kitchen麻布台 16,500円
kitchen池袋 13,200円
kitchen恵比寿プリマ 11,660円
kitchen大塚 10,648円
kitchen代々木 10,560円
kitchen初台 9,900円
kitchen新宿御苑 6,380円
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