第12問：Salesforce認定アドミニストレーター
本講座はセールスフォース認定アドミニストレーター試験の過去問、模擬問題の解説を行なっております。
問題
Web to リードを取り込み、自動で情報送信者にメールを送信したいと考えています。リードの「国」情報に応じた言語でメールを自動返信するにはどのような設定が必要ですか?
□ 単一のメールテンプレート、トランスレーションワークベンチ、自動レスポンスルールの設定
□ 言語ごとのメールテンプレート、ワークフローアラート
□ 言語ごとのテンプレート、割り当てルール
□ 言語ごとのメールテンプレート、自動レスポンスルールの設定
正解
□ 単一のメールテンプレート、トランスレーションワークベンチ、自動レスポンスルールの設定
□ 言語ごとのメールテンプレート、ワークフローアラート
□ 言語ごとのテンプレート、割り当てルール
✔︎ 言語ごとのメールテンプレート、自動レスポンスルールの設定
解説
リードが作られたタイミングで自動メール送信をしたい場合は、リード自動レスポンスルールの設定を行う必要があります。
リード自動レスポンスルールの設定で、下記のように国毎にルール条件を作成し
該当国の言語で作成したメールテンプレートを指定すれば
各国に対応した言語のメールを自動返信できるようになりますので
正解は下記となります。
□ 単一のメールテンプレート、トランスレーションワークベンチ、自動レスポンスルールの設定
□ 言語ごとのメールテンプレート、ワークフローアラート
□ 言語ごとのテンプレート、割り当てルール
✔︎ 言語ごとのメールテンプレート、自動レスポンスルールの設定
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