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本講座のご紹介本講座ではSalesforce認定アドミニストレーター試験の過去問、模擬問題の解説を行っております。 過去問解説が何故無いのか? 過去問を掲載しているサイトやブログは多いですが、解説が無いのは何故でしょうか? それには下記が考えられます。 ・解説をするのが非常に難しく、面倒。 ・合格者も解説できない内容がある etc 本講座で勉強するメリット 本講座の解説ではSalesforceの画面キャプチャやヘルプページキャプチャなどを用いたエビデンス付きの解説を
本講座はセールスフォース認定アドミニストレーター試験の過去問、模擬問題の解説を行なっております。Salesforceの操作方法や解説について、本ブログでご確認いただく事で最短で資格取得を目指せる講座となっております。 問題リードの取引開始をした場合、更新される可能性があるレコードはどれですか? 正解解説リード画面の「取引の開始」ボタンを押下しますと 下記のダイアログ画面が表示され、取引先、取引先責任者、商談を「新規作成」するか「既存を選択」して更新するか選べるようになっ
本講座はセールスフォース認定アドミニストレーター試験の過去問、模擬問題の解説を行なっております。Salesforceの操作方法や解説について、本ブログでご確認いただく事で最短で資格取得を目指せる講座となっております。 問題ログインするユーザを制限できる機能はどれですか？ 正解解説プロファイル内の「ログイン時間帯」「ログインIPアドレスの制限」でログイン制限を行うことができます。 正解は下記となります。 次の問題へ
本講座はセールスフォース認定アドミニストレーター試験の過去問、模擬問題の解説を行なっております。Salesforceの操作方法や解説について、本ブログでご確認いただく事で最短で資格取得を目指せる講座となっております。 問題数式項目について正しい説明を2つ選択してください。 正解解説下記赤枠のように数式項目はえんぴつマークが表示されず、参照のみしかできません。 また、数式を作成する際に[項目の挿入]ボタンを押下しますと 下記赤枠のように[商談] > [取引先] > [取
本講座はセールスフォース認定アドミニストレーター試験の過去問、模擬問題の解説を行なっております。 問題ユーザインターフェースで変更可能なものはどれですか? 正解解説設定画面 > [ユーザインターフェース]からユーザインターフェースの設定が可能で、「フロート表示の有効化」「拡張リストの有効化」を行う事ができます。 また、下記Helpページの通り、「スペルチェックの有効化」も可能です。 正解は下記となります。 次の問題へ
本講座はセールスフォース認定アドミニストレーター試験の過去問、模擬問題の解説を行なっております。 問題レポートの条件付き協調表示が使用できるレポートの形式はどれですか? 正解解説下記の通りレポートを作ると、右下に[条件付き書式]が出現します。 この[条件付き書式]は ・行のグループ化+集計項目(サマリーレポート) ・行のグループ化+列のグループ化+集計項目(マトリクスレポート) を作る時に設定できるようになります。 正解は下記となります。 次の問題へ
本講座はセールスフォース認定アドミニストレーター試験の過去問、模擬問題の解説を行なっております。 問題管理者が商談フェーズごとに設定できる機能はどれですか? 正解解説商談フェーズでは下記赤枠の通り、種別、角度、売上予測分類、グラフの色が設定可能となります。 またグラフの色を固定値で設定しておくと、レポートなどでグラフ化する時に、指定した色が設定されるようになります。 正解は下記の通りとなります。 次の問題へ
本講座はセールスフォース認定アドミニストレーター試験の過去問、模擬問題の解説を行なっております。 問題割当ルールを利用して、ケースの所有者に割り当てる事ができるのは、次のうちどれですか? 正解解説ケースの割り当てルールで指定できるのは下記赤枠の通り、ユーザとキューになります。 正解は下記となります。 次の問題へ
本講座はセールスフォース認定アドミニストレーター試験の過去問、模擬問題の解説を行なっております。 問題動的ダッシュボードの説明で正しい内容はどれですか? 正解解説ダッシュボードは自動更新されるわけではなく、下記赤枠の[更新]ボタンを押下する事で更新が可能です。 ダッシュボードの閲覧ユーザーのデータアクセス権により、ダッシュボードに表示されるデータが変わってきます。 正解は下記となります。 次の問題へ
本講座はセールスフォース認定アドミニストレーター試験の過去問、模擬問題の解説を行なっております。 問題サポートエージェントが問い合わせやミーティングの詳細を素早く記録することができる機能はどれですか? 答えを3つ選んでください。 正解解説カスタマーサポート向けのサービスコンソール画面で確認すると分かりやすいと思いますが ケースコメント(赤枠上部)、ケースフィード(赤枠下部)、活動から素早く記録することができます。 正解は下記となります。 次の問題へ
本講座はセールスフォース認定アドミニストレーター試験の過去問、模擬問題の解説を行なっております。 問題Web-to-リードを適切な営業担当者に割り当てるためにリード割り当てルールを作成しました。割り当てルールを満たさない場合でも、全リードに所有者を割り当てたいと考えています。システム管理者はどうすれば良いでしょうか? 正解解説リードの割り当てルールで、リード所有者に割り当てるユーザ指定ができますが 割り当てルールに当てはまらない場合は、デフォルトのリード所有者が自動的に
本講座はセールスフォース認定アドミニストレーター試験の過去問解説を行なっております。過去問解説やセールスフォースの操作方法を本ブログでご覧いただく事で最短で資格取得を目指せるマガジンとなっております。 問題特定の項目に必ず一意のデータが入力されるようにするためには、どの設定が必要ですか? 答えを2つ選んでください。 正解解説一意のデータが入力されるようにするためには、ユニーク属性を有効化する必要があり、必ず入力してもらうためには、必須項目を有効化する必要があります。 上
本講座はセールスフォース認定アドミニストレーター試験の過去問、模擬問題の解説を行なっております。 問題Web to リードを取り込み、自動で情報送信者にメールを送信したいと考えています。リードの「国」情報に応じた言語でメールを自動返信するにはどのような設定が必要ですか? 正解解説リードが作られたタイミングで自動メール送信をしたい場合は、リード自動レスポンスルールの設定を行う必要があります。 リード自動レスポンスルールの設定で、下記のように国毎にルール条件を作成し 該当
本講座はセールスフォース認定アドミニストレーター試験の過去問、模擬問題の解説を行なっております。 問題新規ユーザを作成する際、管理者が必ず確認する必要があるものを3つ選んでください 正解 解説新規ユーザの作成時、プロファイルの設定は必須ですが、ロールの設定はライセンスによっては不要となります。 ユーザ名は一意にする必要があり、既に登録されているメールアドレスを設定しますと下記の重複エラーとなります。 また、下記の通り承認者設定でマネージャーを設定する事は可能ですが、必
