第10問：Salesforce認定アドミニストレーター
本講座はセールスフォース認定アドミニストレーター試験の過去問、模擬問題の解説を行なっております。
問題
Web-to-リードを適切な営業担当者に割り当てるためにリード割り当てルールを作成しました。割り当てルールを満たさない場合でも、全リードに所有者を割り当てたいと考えています。システム管理者はどうすれば良いでしょうか?
□ 未割り当てのリードを振り分ける入力規則を作成する
□ 未割り当てのリードを振り分けるエスカレーションルールを作成する
□ デフォルトのリード作成者を指定する
□ デフォルトのリード所有者を指定する
正解
□ 未割り当てのリードを振り分ける入力規則を作成する
□ 未割り当てのリードを振り分けるエスカレーションルールを作成する
□ デフォルトのリード作成者を指定する
✔︎ デフォルトのリード所有者を指定する
解説
リードの割り当てルールで、リード所有者に割り当てるユーザ指定ができますが
割り当てルールに当てはまらない場合は、デフォルトのリード所有者が自動的にリード所有者に設定されます。
デフォルトのリード所有者を設定しておけば、要件を満たせますので
正解は下記となります。
□ 未割り当てのリードを振り分ける入力規則を作成する
□ 未割り当てのリードを振り分けるエスカレーションルールを作成する
□ デフォルトのリード作成者を指定する
✔︎ デフォルトのリード所有者を指定する
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