最近、店舗集客のご相談を多く頂きます。飲食店をはじめ、歯科医院や整体院など、店舗集客が重要な職種は多様です。アフターコロナの時代になるにつれ、あらためてオフラインでのビジネスの価値は高まっていくことになるでしょう。最近になり弊社も『新規オープンの店舗のweb広告をお願いしたい』『既存店舗のweb広告を再開したい』といったご相談を頂くことがあります。

しかし、店舗集客を行いたい会社様にとって、web広告が最適解になるケースは実は少ないのです。現代においては、web広告による攻めの一手よりも、ローカルSEOを徹底するといった守りの一手が有力であることがほとんどです。2012年以降、Googleは検索結果における地域性を重視しており、地域ごとに検索結果が変わるようなアップデートを重ねてきました。この傾向を受けて現代は、地域性のあるサービスは、まずはSEOやMEOを抑えておくことが、非常に重要になってきます。

ヴェニスアップデート以降、検索では地域性が重要に

2012年2月の世界的なアップデートを『ヴェニスアップデート』と呼びます。これは、Googleの検索結果画面を、検索される地域によって固有のものに変更するというアップデートです。これまでは全国どこで検索をしても検索結果は一様でしたが、検索する場所に応じて、近くの店舗や情報を優先して個別表示するようにアルゴリズム変動を行ったわけです。

日本では2014年12月以降に本格的に導入され、検索結果に地域性が現れるようになりました。例えば東京にある歯科医院が、東京では1位表示だけれど大阪では10位圏外、ということも起こり得るようになってきています。この流れを受けて、「ローカルSEO」という新しいジャンルが生まれてきました。

地域性が高いキーワードのみがローカルSEOの対象になる

しかし、あらゆるキーワードが地域性を持つわけではありません。ノウハウとなる情報や通販、原因の説明などの地域性の低いジャンルに関しては、今まで通りのSEOが適用されます。例えば「ニキビの治し方」や「ホームページの作り方」、「バイクの修理方法」や「会社設立の手続き」など、地域性の関係ないジャンルは、今まで通りです。影響があるのは地域性のあるジャンル、すなわち「ハンバーグのお店」や「渋谷のホームページ制作会社」、「求人」や「整体」などがこれにあたります。

地域性が高いキーワードがどうかを判定する方法もあります。それは、そのキーワードで検索をかけた時に、検索結果画面に地図が表示されるかどうかです。地図まで表示されなくても、Googleタブの「地図」欄が左に近いほど、Googleはそのキーワードの地域性が高いと判断していると言えます。

地図上での上位表示であるMEOが重要となってきた

ヴェニスアップデート以降、実店舗を持つビジネスは地図上での上位表示が重要になってきました。Googleマップで近くのお店を検索する文化が広まり、Googleマップの検索に対応しているかどうか、より上位表示できるかどうかが重要になってきたのです。

MEOのためには、以下の6つの施策が有効になります。

（1）Googleビジネスプロフィールに登録して本人確認を完了する
（2）Googleビジネスプロフィールに適切な情報を入力する
（3）Googleビジネスプロフィールにコンテンツを増やす
（4）Googleビジネスプロフィールに口コミ情報を投稿してもらう
（5）口コミ情報に返信をする
（6）自然検索での上位表示をする

言い換えれば、「SEO対策の流れに基づきつつ、Googleの推奨に従う」ということになります。特に、③～⑤版はやりきれていない会社も多いので、まずはここをトライしていくことが重要になるケースが多いでしょう。①②もまだなのであれば、必ずこの６つの施策を先に進めるべきです。このほかに細かな施策もありますが、まずはこの６つを抑えるべきです。

MEOを抑えたうえでweb広告を出稿すべき

web広告は基本的にMEOの足しにはなりません。これらの施策は別々に考える必要があります。さらにweb広告は認知を拡大する性質を持つので、web広告を見て検索するユーザー向けに、最適なSEO/MEO対策がなされている必要があります。すなわち、広告を出稿する前に、MEOを最大化しておくことが重要なのです。

MEO対策が万全であれば、web広告の効果を最大化できます。web広告単体でCVがとれなくても、web広告で認知したユーザーがローカル検索でCVする可能性が飛躍的に高まります。マーケティング施策はファネルであり、web広告単体で投資回収は難しいものです。SEO/MEOや認知施策と合わせて、マーケティングファネルを作っていきましょう。

株式会社シーガルでは、web広告だけではなく、店舗集客に関するあらゆる相談を受け付けています。MEO対策の実務をアウトソーシングして頂くことも可能です。店舗集客にお悩みの方がいらっしゃれば、お気軽にお問い合わせください。お問い合わせはHPからどうぞ。

最後までお読み頂き、ありがとうございました。