当たり前の話ではあるが、今日ポジショニングの大切さを目の当たりにした。
「これって○○ってサービスと何が違うの」
「◇◇って●●が価値だったけどなくなるの？」
と完全に顧客のペインにばかり、目をあててゲインに目をむけず、競合差別化がはかれていなかったのだ。
プロダクトアウトの罠だ。セグメントして、ターゲティングしてポジショニングするという事ができておらず、顧客に耳を傾けてなかったからだ。

誰が悪いという事ではなく、マーケティングや事業開発の設計のあり方や営業からサービスへのフィードバックの仕組みが問題だ。

至急立て直そう