Amazon先輩に学ぶ、通販サイトでの欠品と機会損失のバランスを考えることって大事だよねという話
先週こんなことがありました。
Amazonでプリンターを購入し、その時点では3‐4日でのお届けとなっていたんだけど、5日経っても届かないなぁと思って購入履歴から確認したら、納期が未定(入荷次第発送します)に変わっていて、お買い物用のメールアドレスにも欠品の旨のメールが届いていました。(お買い物用のメールアドレスは広告メールが多いから普段見ないんよね)
さすがに納期未定だと困るなぁということで、別の出品者を探したら1週間以内に発送可能というところがあったのでそこで購入しなお